Premium Reputatie & crisis / 3 APRIL 2025, 12:15:21 Het imago van ambtenaren kleurt ons oordeel over prestaties overheid Burgers met negatieve stereotypen waarderen dienstverlening overheid lager en zijn minder tevreden, blijkt uit wetenschappelijk onderzoek.
Premium Customer Experience / 2 APRIL 2025, 18:51:54 Europese marketingtour moet Tenways succes opleveren in woelige e-bikemarkt De Chinese fabrikant mikt op prijsbewuste consumenten. E-bikes worden namelijk steeds duurder, blijkt uit onderzoek van BOVAG.
Premium Customer Experience / 1 APRIL 2025, 07:00:00 Nederlandse consument loopt in Europa voorop met AI-shopping 70% van de shoppers ziet AI bovendien als nuttig hulpmiddel bij het optimaliseren van hun loyaliteitspunten.
Partnerbijdrage / 26 MAART 2025, 15:40:54 Interviewserie ‘Een kijkje in de keuken’: “Zonder toestemming geen tracking – cookieless technieken ontspringen de dans niet” Bij “Een kijkje in de keuken” bekijken verschillende experts third-party cookies vanuit een andere invalshoek. Deze keer: Laura Monhemius.
Customer Experience / 26 MAART 2025, 12:50:08 Top 5 lessen in digitale toegankelijkheid van succesvolle webwinkels Christien van de Sande deelt vijf bewezen lessen van koplopers in digitale toegankelijkheid om je op weg te helpen.
Premium Data & Insights / 10 MAART 2025, 17:00:00 Zo denken Nederlanders over reclames in de Tikkie-app 79 Procent van de Tikkie-gebruikers is zich ervan bewust dat er advertenties in de app staan. Een grote meerderheid (64 procent) negeert ze.
Premium Customer Experience / 21 FEBRUARI 2025, 09:00:00 3 op de 10 Nederlanders pleit voor stoppen factchecken berichten op Facebook en Instagram, ook als dat meer desinformatie oplevert Consumentenpanel van Adformatie denkt erg verschillend over Meta's wens om minder aan factchecking te doen.
Premium Artificial Intelligence / 19 FEBRUARI 2025, 15:45:32 4 op de 10 Nederlanders niet blij met AI-influencer van TUI Consumentenpanel van Adformatie is verdeeld over de keuze van reisaanbieder TUI.
Premium Martech / 16 FEBRUARI 2025, 09:32:56 Op deze vijf gebieden kunnen marketeers in 2025 het verschil maken De druk om marketing duurzamer te maken neemt toe, terwijl de prestatienormen steeds hoger worden, zegt Katja Henneveld van Adform.
Premium Customer Experience / 13 FEBRUARI 2025, 10:09:47 DDMA: Nederlander bewuster van online privacy, maar ervaart nog steeds weinig controle over data delen Respondenten ervaren een gevoel van gelaten acceptatie rondom het delen van data, omdat zij denken geen echte keuze te hebben.
Partnerbijdrage / 10 FEBRUARI 2025, 09:37:18 Watch out! Trendreport ahead Ilja Demilt, Head of Business Strategy bij Mindshare, over 7 kernveranderingen in het marketinglandschap.
Premium Merkstrategie / 29 JANUARI 2025, 15:54:16 Klanten SNS en RegioBank reageren verdeeld op stoppen merknamen ten gunste van ASN Bank Eén op de drie klanten vreest dat sterke punten van hun bank minder kunnen worden of verdwijnen door het opgaan in ASN Bank.
Premium Gedragsverandering / 23 JANUARI 2025, 15:30:00 Ruim 1 op de 3 Nederlanders is klaar met de persoonlijke juichverhalen op LinkedIn LinkedIn wordt te persoonlijk en te weinig zakelijk, vindt een bijna even grote groep.
Premium Customer Experience / 9 JANUARI 2025, 16:13:00 Leegstand in winkelstraten stijgt door faillissementen, maar herstel in zicht 14 duizend leegstaande winkelpanden, mede veroorzaakt door het omvallen van ketens als Blokker, Bristol en Esprit.
Premium Customer Experience / 9 JANUARI 2025, 15:47:00 Wibra groeit verder: profiteert van sluiting Blokker-winkels Wibra opent gemiddeld twee nieuwe winkels per week en behoudt de bestaande inrichting van Blokker-winkels. ‘Duurzame herbestemming.’
Premium Digital transformation / 2 JANUARI 2025, 14:41:00 Ingang 'usb-c-wet' betekent einde verkoop van Apple iPhone 14 en iPhone SE Alle nieuwe smartphones in de EU moeten sinds eind december een usb-c-poort hebben. De oudere iPhones hebben die niet.
Premium Influencer marketing / 18 DECEMBER 2024, 16:04:00 Bol gaat werken met gecertificeerde influencers De webwinkel gaat ook eenmalig de kosten van certificering betalen voor verbonden influencers.
Partnerbijdrage / 18 DECEMBER 2024, 11:29:00 Zo smeed je sterkere connecties met omnichannel advertising Hoe kun je als merk nog effectief je publiek bereiken? Ontdek de tools voor een succesvolle omnichannelstrategie.
Premium Customer Experience / 10 DECEMBER 2024, 23:01:00 Reizendeals lag al tijden onder vuur consumentenclubs, maar zwicht nu voor dwang van ACM Veilingsite voor reizen past getoonde prijzen aan nadat het dwangsommen in het vooruitzicht was gesteld door consumentenwaakhond.
Premium Customer Experience / 28 NOVEMBER 2024, 20:54:00 Nederlandse webshops maken potje van toegankelijkheid, lopen 4,2 miljard omzet mis Onderzoek benadrukt urgente stappen richting digitale toegankelijkheid van webshops, in aanloop naar nieuwe wetgeving vanaf juni 2025
