High-score betuttelingsbarometer Den Haag!

Ryanair: prijsvechten met een bosje rozen

Ryanair strikes again. Topman Michael O'Leary zal opnieuw met een grote grijns op het gezicht genoten hebben van z'n nieuwste stuntje. Gratis publiciteit, voor de
zoveelste keer. Je kunt denken van de man wat je wilt, maar hij weet haarfijn hoe hij de positionering van zijn Ryanair telkens nieuwe voeding weet te geven. Een
case die door de jaren heen alleen maar sterker wordt: hoe succesvol het is om dichtbij jezelf te blijven.

Amsterdam heeft Philips niet cool gekregen

Philips moet een groeimachine worden, zegt de nieuwe topman. De voortdurend veranderende vraag van de consument moet sneller beantwoord worden met Philips producten. Dat wordt nog een hele klus, want die veranderende vraag komt voort uit veranderende smaak en daar heeft Philips nooit een antwoord op gehad. Niet echt cool, Philips, dat zal ermee te maken hebben. Niet dat ze niet geprobeerd hebben er iets aan te doen. Maar cool ben je of je bent het niet.

Van roken ga je dood: nieuws?

Juist nog op Radio1 hoor ik Sven Kokkelman over de "keiharde" commercial van het KWF. "We zien een lijk", enzovoort. Helaas voor Sven, maar de echt keiharde waarheid is dat er weer eens halfslachtig naar de confronterende invalshoek is gegrepen. Geen lijk te bekennen, althans niet zoals je ze wekelijks prima zichtbaar tegenkomt in een serie als Silent Witness.

Het jaar van de teen

Vuurwerkcampagne beschamend staaltje luiheid

Je bent een rund als je met de vuurwerkcampagne stunt, zo blijkt. Door bijvoorbeeld om onverklaarbare redenen die campagne niet meer te laten maken door mensen die een origineel idee kunnen bedenken, maar door mensen die bedenken dat je gewoon een lollig TV-programma kopieert. De filmpjes die daar het gevolg van zijn houden de jongeren niet de vooraf bedoelde lachspiegel voor. Wat je er vooral in ziet, is het onvermogen bij alle betrokkenen om zelf eens kritisch in de spiegel te kijken.

Doorbreek de dude-cultuur van coffeeshops met losers-campagne

Nieuwe trend in advertising: Het Nieuwe Gelul

Nrc.next vergeet dat studenten hersens hebben

Als krant moet je iets om het hoofd boven water te houden. Wat dat betreft moet de marketing manager bij een krant een baan zijn om - dank je Mark Rutte - je vingers bij af te likken. Brainstormen maar. Daar kwam bij nrc.next uit dat een iPad cadeau doen wel eens een heel bijzonder stuntje kon worden. Dat zou inderdaad gekund hebben, ja. Moet je wel even duidelijk zijn of de iPad nou het cadeau bij de krant is of de krant bij de iPad. En hoeveel krant dan eigenlijk?

De mensen van OHRA zijn debiel?

Wie wordt de nieuwe Buckler: Youp verklaart slechte klantenservice vogelvrij

Het heeft nog lang geduurd. Ondanks de potentieel enorme consumentenkracht die via social media ontketend kan worden, staken er vooralsnog weinig stormen van protest op tegen de alom gehate schaamlap die bedrijven zelf 'helpdesk' noemen. Met een column in NRC heeft Youp van 't Hek mogelijk de doos van Pandora op z'n minst op een kier gezet. Youp van 't Hek en z'n 40.000 volgers op Twitter: ik zou ze maar eens scherp gaan volgen, als ik een bedrijf leidde met een klantenservice die in gebreke blijft.

De zielloze brochure werkt averechts voor de identiteit

De corporate brochure lijkt een anachronisme in deze online tijden, maar is nog altijd een essentiële bouwsteen aan de identiteit van een bedrijf. Des te merkwaardiger dat het gros van de corporate brochures zo volstrekt zielloos in elkaar gestoken wordt. Housestylegekte, stockfotografie en volledigheidswaanzin domineren en het ware verhaal ontbreekt. Pleidooi voor het corporate verhaal als waardevol cadeau: je info op de site, je ziel in boekvorm.

Vrouwen kun je alles verkopen

Geen gewilliger marketing-slachtoffer dan de vrouw. Alle verhalen over hoog opgeleide mondigheid ten spijt, valt de hedendaagse vrouw toch weer ten prooi aan de lage listen van fabrikanten als Danone, de Al-Qaida van de zuivel. En nu is er dan het nieuws dat vrouwen die een zoutarm en calciumvrij dieet gaan volgen en seks hebben voor de ovulatieperiode significant grotere kans maken op een meisje. Dat belooft nog wat, de komende tijd. Voor vrouwen zowel als voor mannen.

ProRail bezorgt ons nog een mooie dood

Soms hebben mensen wat teveel haast en kijken ze of ze toch nog net voor een trein kunnen oversteken. Dat lukte vorig jaar 15 keer net niet en dit jaar was het ook alweer 5 maal raak. Dat geeft een hoop overlast en daar gaat ProRail nu wat aan doen. En let op wat het wordt: een rijmend bord. Als we dat nu overal in Nederland gaan neerzetten en inzetten, gaat dat menigeen nog een mooie, poetische dood opleveren.

Politiemerk is toe aan grote herpositionering

De Nederlandse Politie had ooit Gezag en Autoriteit. Kernwaarden waar elk zichzelf respecterend merk een moord voor zou plegen. Het is verkwanseld en dat heeft het werk van de gewone agent levensgevaarlijk gemaakt. Als een politiechefje in Drenthe dan ook nog eens instemmend twittert over een fascistische PVV, weet je dat het echt tijd is voor een rigoreuze herpositionering van een verpolitiekte organisatie.

De Volkskrant gaat over op anti-propaganda

De Volkskrant denkt dat het nog niet te laat is om CDA, VVD en PVV te laten struikelen. Het piepkleine vuurtje van het CDA-manifest wordt verwoed aangeblazen en opgepord in een campagne, die hetzelfde doet wat ze Wilders zo graag verwijt.

Wanneer maakt Facebook een eind aan slechte klantenservice?

Het heet klantenservice en het bestaat niet. Te veel bedrijven doen alsof ze klantvriendelijk zijn, maar dat eindigt na bij het eerste klachtentelefoontje of de terugkeer met je niet werkende broodrooster in de winkel: "Ruilen? Nee, dat niet, we kunnen 'm wel repareren, dan heeft u 'm binnen 3 maanden weer terug".
Facebook kan er misschien een eind aan maken. Omdat Facebook een einde kan maken aan bedrijven. Het zou tijd worden dat het eens gebeurt.

Wat zijn 500 miljoen Facebookers waard?

De werkelijke waarde van Facebook heeft niets te maken met geld, maar alles met de nu ongelooflijke bereikbaarheid van de consument voor de intelligente marketeer. Marketresearch zonder onderzoeksbureau
en nog imago-plussen op de koop toe.

Levert Google Adwords alleen Google iets op?

Google Adwords belooft de b-to-b'er met aspiraties veel, maar in praktijk valt het tegen. In ieder geval in mijn praktijk, ondanks actieve pogingen en specialistische hulp. Dat roept de vraag op of Google Adwords niet meer een laagdrempelige valkuil is voor klein-zakelijke ondernemers dan een werkelijk leads genererend medium.

Let’s go, luie Shell en Philips marketeers

Temidden van alle WK-acties en inhakers vielen er twee op. Of nou ja, mij in ieder geval, ongetwijfeld als een van de weinigen.
Veel reclame lijdt aan luiheid bij makers en marketeers, maar wat Shell en Philips lieten zien op dit vlak, leek mij toch iets wat
Molbloggers niet onthouden mocht worden.