Contentmarketing / OCTOBER 19, 2011 08:40 It’s the end of the corporation as we know it Het denken in continuïteit, rendement en beheersing van bedrijfsprocessen is achterhaald. Pardon? Jazeker, er zijn zelfs bedrijven die…
Customer Experience / OCTOBER 3, 2011 18:47 Waardecreatie: nu met imaginationbooster! Stel je eens voor: je kunt je brein oprekken en daarmee je verbeeldingskracht/creativiteit.
Customer Experience / AUGUST 30, 2011 08:26 De Experience Economy? Die moet nog beginnen! “Merken gaan steeds meer fungeren als kerken.” Aan het woord is Albert Boswijk, directeur van het European Centre for the…
Gedragsverandering / JUNE 15, 2011 20:55 Het greenwashing geneuzel voorbij Donderdag 9 juni jl. gaf ik een korte lezing over Shared Value bij het Unconference van het StartupCafé georganiseerd door de Hogeschool…
Customer Experience / JUNE 13, 2011 16:14 Microsoft: stap voor stap naar Share of Heart? “Reputatie wordt van binnenuit gebouwd’’, zei Marret Leloux (Directeur Customer & Partner Experience bij Microsoft) tijdens…
Contentmarketing / JUNE 7, 2011 20:01 What’s Appening? Réculer pour mieux sauter, eerst een stapje terugdoen en het overdenken om daarna de juiste keuze te maken en je er volledig aan over…
Customer Experience / MAY 30, 2011 09:52 En nu gaan we het echt meten die Social Media Allemaal heb ik ze aan mij voorbij zien komen als het gaat om meetbaarheid van Social Media: Return on Engagement, Participation,…
Carriere / MAY 24, 2011 21:51 Customer Enthusiasm Evangelism: we gaan het beleven! Op 24 mei is er tijdens het tweede Superpromoter Event in feite een nieuw beroep gelanceerd, dat van de Customer Enthusiasm Evangelist. Nu…
Customer Experience / MAY 22, 2011 11:49 Welkom in de No-Need Society Een van de belangrijkste manieren voor organisaties om tot succesvolle innovatie te komen is het volgen van trends. Daarbij is het…
Reputatie & crisis / APRIL 19, 2011 08:55 Buzztalk: de online human touch ‘’Vanwege het ontstaan van Social Media is marketing een feestje van de gehele onderneming geworden en niet meer een kunstje van een…
