De optimale rationele én emotionele klantreis van Independer
Klantbehoeften veranderen. Hoe kun je daarop inspelen? Ga voor inspiratie, trends en grip op je future consumer naar Change Reaction
Overheid en communicatie hebben een ambivalente verhouding. Investeren in digital is een must voor een betere relatie met burgers/inwoners.
Rapport SAS toont leidende rol technologie bij de customer-experience in de toekomst
Loyalty As A Service - zolang je je klant maar centraal zet!
Loyalty As A Service uitgelegd aan de hand van een eigen voorbeeld - De FLYERALARM CLUB
Ken je LAAS al? Loyalty As A Service? De nieuwe manier om van je loyaliteitsprogramma een succes te maken!
Klanten lopen niet meer warm voor de klassieke spaarkaart. We willen iets met meer zingeving. Maar wat? En waarom?
Met welke uitdagingen hebben jouw vakgenoten te maken? En hoe kun je deze uitdagingen aangaan? SchaalX geeft tips aan de marketingdirecteur.
