KPN pakt ongewenste sms aan
KPN Mobile gaat harder optreden tegen bedrijven die misbruik maken van sms-diensten.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dit doet KPN na een groot aantal klachten van klanten. De telecomonderneming sluit vanaf medio februari de misbruiker af van het mobiele netwerk van KPN, na eerst een waarschuwing te hebben gegeven. Het gaat volgens een woordvoerder vooral om ondernemingen die bellers ongewenst met allerlei sms'jes bestoken. Daarin proberen ze hun diensten, zoals horoscopen of voetbaluitslagen, te slijten. Om misbruik te voorkomen, hanteert KPN een gedragslijn voor aanbieders van sms-diensten. Zo moeten dergelijke bedrijven hun tarieven vermelden en moet de klant een sms-dienst kunnen uitzetten. De meeste bedrijven houden zich volgens KPN aan deze gedragslijn, maar de uitzonderingen zorgen voor veel overlast bij klanten. Het komt bijvoorbeeld voor dat mobiele bellers ongewenst een reclamebericht ontvangen waar ze wel voor moeten betalen. Dit is verboden, aldus de woordvoerder. Na de waarschuwing van KPN krijgt de betrokken aanbieder een afgesproken periode de tijd om maatregelen te nemen. Als dat niet gebeurt, dan wordt het bedrijf van het netwerk afgesloten, totdat het de maatregelen wel neemt. Vodafone sluit ondernemingen die misbruik maken van sms-diensten al af van zijn netwerk, aldus Planet Multimedia.
related partner content for mobile comes here
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijClustercoördinator Energiezuinig Wonen
Milieu CentraalSenior communicatieadviseur
Gemeente Delft
related partner content comes here
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid