Eigen publieksblad voor Ajax

Er komt een nieuw publieksmagazine over Ajax dat de lezer informeert over verschillende zaken die spelen binnen de voetbalvereniging. Het tijdschrift verschijnt voor het eerst op 18 december en het heet 1900, refererend aan het oprichtingsjaar van de Amsterdamse club. Het blad wordt uitgegeven door Blue Flower Media.

Zoover voert vakantievergelijkers aan

Zoover is de bekendste site voor het vergelijken van vakanties. Meer dan de helft van de consumenten in Nederland weet de site te vinden, zo blijkt uit onderzoek van Intomart GfK.

Samsung buigt niet naar voorbeeld HTC

HTC en Apple hebben een wereldwijde schikking bereikt waarbij alle lopende rechtszaken komen te vervallen. Samsung, het andere grote Aziatische merk waarmee Apple al tijden in de clinch ligt, is niet van plan HTC te volgen.

Uitstel bonusprogramma scheelt AH boete

Er dreigt voor Albert Heijn geen sanctie meer van Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) wegens het verkeerd opslaan van persoonsgegevens voor een nieuw persoonlijk voordeelprogramma. Uitstel van het programma door AH was daarvoor voldoende. Na aanpassing van de opslagprocedures ontvouwt de supermarkt het plan alsnog.

Dubbelslag data awards voor KLM

Tijdens het DDMA-congres ‘Data en Dialoog in de praktijk 2012’ heeft KLM de Customer Data Award 2012 gewonnen. Volgens de jury verdient de luchtvaartmaatschappij die prijs vooral voor de wijze waarop interacties en klantgegevens vanuit social media met communicatie worden gecombineerd.

Google Maps verliest Chinees terrein

Het marktaandeel van Google Maps is in China met ongeveer 50 procent gedaald in het derde kwartaal van dit jaar als gevolg van de introductie van Apples eigen kaarten in IOS 6, voor iPhone en iPad. Volgens onderzoeksbureau Analysys International gaat Google van 17,5 procent naar 9 procent marktaandeel.

Verwachting elektro-accumarkt te hoog

De markt voor lithium-ion batterijen, gebruikt voor elektrisch aangedreven voertuigen, zit in zwaar weer. Binnen vijf jaar zullen er volgens een marktanalyse van Roland Berger Strategy Consultants nog maar zes tot acht producenten over zijn van de vele bedrijven die nu actief zijn in de sector.

Succes door horizontale strategievorming

In Nederland wordt de ontwikkeling van een bedrijfsstrategie te veel gezien als geheime operatie, uitgevoerd door het topmanagement. Veranderingen komen daardoor moeizaam van de grond. Dat concludeert ANWB directeur Strategie & Innovatie Hans Hubers in zijn boek 'Iedere medewerker strateeg'.

Klant wil vooral lokaal product

Bank verliest vertrouwen oudere klant

Nederlandse banken kampen nog altijd met een imagoprobleem. Vooral bij consumenten tussen de 45 en 70 jaar is het vertrouwen in hun bank het afgelopen jaar afgenomen. Dat concludeert KPMG uit antwoorden van consumenten op de vraag in hoeverre banken erin slagen het vertrouwen in hun klanten te herstellen.

Fletcher Hotels leert ouderen Facebooken

In samenwerking met social media-kenner Laura Arends biedt Fletcher Hotels minimaal zes keer een Facebook-arrangement voor ouderen aan. Arends leert senioren tijdens het weekendverblijf hoe zij met Facebook om kunnen gaan. De belangstelling is fors.

Vrouwelijke cio beter voor IT-business

Binnen de IT in Nederland is 75 procent van de chief information officers (cio's) van mening dat de relatie tussen IT en de markt kan verbeteren als er meer vrouwelijke cio's komen. Dat stelt recruitment- en outsourcingbedrijf Harvey Nash op basis van onderzoek onder 2000 cio's, waaronder 300 Nederlandse deelnemers.

Boekenconsument vertrouwt op vrienden

Nederlandse boekliefhebbers vertrouwen bij de keuze voor het boek dat ze gaan lezen het meest op het oordeel van vrienden en bekenden. Dit blijkt uit onderzoek van deBoekensalon.nl onder 3000 lezers naar hun boekenkeuze.

Alleen topervaring maakt klant promotor

Een positieve, maar niet optimale beoordeling van een medewerker door klanten kan negatieve gevolgen hebben voor een bedrijf. Dat blijkt uit onderzoek op basis van mystery shopping door Store Support in diverse branches.

Categoriewinnaars Beste Winkelketen

De categoriewinnaars binnen de Publieksprijs 2012 zijn bekend. De categoriewinnaars dingen mee naar de hoofdprijs: de Publieksprijs Beste Winkelketen 2012. Voor het bepalen van de overall winnaar start op 1 november een tweede stemronde.

Providers moeten beter communiceren

De Nederlandse consument is terughoudend in het gebruik van diensten op de smartphone. Het gebrek aan inzicht in tarieven, functionaliteiten en privacy spelen hierin een doorslaggevende factor. Dit blijkt uit het onderzoek ‘The Mobile Maze’ van Ernst & Young onder 6.000 consumenten in 12 landen, waaronder Nederland.

Missers van bedrijven met cadeaus

Veel Nederlandse ondernemingen blijken moeite te hebben met het kiezen van cadeaus en het tonen van waardering voor medewerkers. Daardoor slaan ze de plank nogal eens mis, stelt geschenkenspecialist WishWish NL. Het bedrijf heeft een top 10 samengesteld van missers waarmee bedrijven aangeven er echts niets van te begrijpen.

GGZ benut sociale media niet optimaal

GGZ-instellingen zijn steeds meer aanwezig op Social Media, zo blijkt uit de Social Media Monitor Zorg 2012. Daarmee deed Redmax onderzoek naar 133 GGZ-instellingen en hun aanwezigheid op Twitter, Facebook, Youtube en Google+.

Positie werkgevers onzeker

Het aantrekken van de economie is voor 41 procent van de Nederlandse werknemers het startsein om meteen een nieuwe baan te zoeken. Dat blijkt uit onderzoek van uitzendorganisatie Unique onder ruim 3.000 respondenten. De onderzoekers raden bedrijven aan om na te gaan hoe aantrekkelijk zij zijn als werkgever.

Providers helpen klant samen van virus af

Zeven internetproviders richten met SIDN een gezamenlijke database in met informatie over botnetbesmettingen om het aantal besmette computers van klanten te kunnen verminderen. Daarvoor wordt het centrum Abuse IX opgericht, dat staat voor Abuse Information Exchange.