Social en search signalen
Activiteit op social media is vaak een graadmeter voor klantbehoeften aan het begin van de sales funnel, en zoekgedrag voor die aan het…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Activiteit op social media is vaak een graadmeter voor klantbehoeften aan het begin van de sales funnel, en zoekgedrag voor die aan het eind van de sales funnel. Toch lijken deze signalen in het sales proces dichter bij elkaar te komen, blijkt uit dit onderzoek.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Efficient Frontier en Context Optional analyseerden het aantal unieke gebruikers wat reageert op verschillende Facebook brand fan pages die momenteel actief zijn met back-to-school marketing campagnes op Facebook (grafiek A in de afbeelding bij dit bericht), en het query volume voor “back to school” op Google (grafiek B in de afbeelding bij dit bericht). Aan de hand van de gelijkheid van beide grafieken zou je kunnen aannemen dat er nauwelijks nog verschil is tussen social en search signalen.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisHet lijkt er eerder op dat er sprake is van een cross-channel effect: Facebook comment data geeft aan hoeveel en hoe vaak gebruikers interactie hebben met merken op fanpages, de Google query data geeft aan welke vragen en behoeften er spelen. Dus hoewel de context van Facebook en Google verschillen, is het doel van de gebruikers gelijk: zij zijn op zoek naar schoolspullen. Dat doen zij gelijktijdig via deze verschillende kanalen, en zij switchen heen en weer tussen deze kanalen voordat zij een aankoopbeslissing nemen.
Wat kan je hier nu mee, als merk of adverteerder? Om te beginnen moet je er rekening mee houden dat social media een belangrijke rol spelen in het aankoopproces, en deze dus actief inzetten in het verkoopproces. Ervan uitgaande dat zoekmachinemarketing en -optimalisatie bij de meeste merken en adverteerders al een belangrijke rol speelt in het verkoopproces kan het ook geen kwaad om te bekijken waar met behulp van holistisch denken en een goede cross-channel strategie de som der delen kan worden vergroot, en het effect hiervan kan worden gemeten met cross-channel tracking en optimalisatie oplossingen. Google en Facebook bieden hiervoor prima tools. Gebruik die!
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid