Friends of Search is het grootste vakcongres voor de Nederlandse search-industrie. In maart kwamen bijna 800 vakgenoten samen in Amsterdam om de nieuwste ontwikkelingen te delen. Microsoft hostte daar twee sessies, samen met klanten van PVH (Tommy Hilfiger en Calvin Klein), Just Eat Takeaway.com en Veneta. Hieronder lees je de belangrijkste takeaways uit die sessies – en wat jij daarvan kunt meenemen om je digitale strategie verder te verbeteren.
Integratie tussen werk, vrije tijd en entertainment
De eerste sessie trapte af met een presentatie van Microsoft over de groeiende interesse in Microsoft Advertising. Die groei komt vooral doordat het platform naadloos integreert in verschillende fases van de customer journey. Denk aan Microsoft Edge – de nummer-1 desktop-contentservice met 551 miljoen maandelijkse lezers – LinkedIn met meer dan 1 miljard leden, en zelfs Solitaire op Edge, de meest gespeelde videogame ooit, met 500 miljoen maandelijkse spelers.
Deze geïntegreerde omgeving zorgt ervoor dat Microsoft op elk digitaal moment van de dag met zijn publiek kan connecten – van werk tot vrije tijd – en daarmee zowel engagement als gebruikerservaring versterkt.
Microsoft Advertising als kernstrategie voor Veneta
In de sessie van Veneta bespraken Andrea von der Haar (Veneta) en Marc Oldenburger (Microsoft) hoe Veneta Microsoft Advertising inzet als kernonderdeel van hun marketingstrategie. Veneta, specialist in raamdecoratie, liep aanvankelijk tegen uitdagingen aan met hun Microsoft Ads-set-up, zoals weinig beschikbare data en beperkte tijd. Hun hypothese voor 2024: simpele verbeteringen kunnen leiden tot extra traffic en conversies, zonder andere kanalen te kannibaliseren.
Een van de belangrijkste aanpassingen was het versimpelen van de Microsoft Ads-structuur. Door het combineren van een import met een op maat gemaakte structuur zag Veneta een forse stijging in aanvragen voor adviesgesprekken en directe aankopen. De conversies uit search-campagnes stegen met 28%. Daarnaast richtte Veneta zich op het dichten van de kloof tussen branding en performance, met inzet van mid-funneltactieken zoals online video en display advertising. Tijdens de week rond Black Friday resulteerde dit in een conversie-uplift van maar liefst 59%.
AI in search en automation
De tweede sessie stond volledig in het teken van de toekomst van search en automation. Kevin Salat (Microsoft Advertising), Annegret Schubert (Just Eat Takeaway.com) en Ka-Lam Man (PVH) benadrukten hoe belangrijk personalisatie tegenwoordig is in digital marketing. Generative AI speelt daarin een grote rol – van gepersonaliseerde zoekresultaten tot real-time contentcuratie op basis van gebruikersgedrag. Bedrijven maken momenteel gebruik van geavanceerde technieken als hyper-geolocation targeting, microconversions en smart bidding om hun doelgroep nog preciezer te bereiken.
Uniek bereik en engagement
Een opvallend feit dat naar voren kwam uit de sessies: Microsoft Advertising bereikt in Nederland meer dan 5 miljoen gebruikers die géén Facebook, Instagram, Amazon, YouTube of Google gebruiken. Daarmee biedt het platform een unieke kans om een breder, minder overlappend publiek te bereiken. Bovendien zijn gebruikers via Microsofts zoekmachine 18% meer geneigd om producten te ontdekken dan via Google. Een belangrijke troef voor merken die zich in de discovery-fase willen positioneren.
De rol van generative AI en Copilot
Copilot stond centraal in de discussie over hoe AI de zoekervaring verandert. Denk aan beter afgestemde antwoorden, automatische samenvattingen van content en real-time gepersonaliseerde aanbevelingen. De snelle adoptie van deze technologie onderstreept het belang om AI niet alleen als hype, maar als serieuze business-driver te benutten.
Een van de meest indrukwekkende cijfers: het aantal aankoopacties van gebruikers stijgt met 53% binnen 30 minuten na een Copilot-interactie. Bij chats met koopintentie loopt dat zelfs op tot 194%. Dat laat de directe impact zien van AI-gedreven interactie op consumentengedrag en conversie.Een van de meest indrukwekkende cijfers: het aantal aankoopacties van gebruikers stijgt met 53% binnen 30 minuten na een Copilot-interactie. Bij chats met koopintentie loopt dat zelfs op tot 194%. Dat laat de directe impact zien van AI-gedreven interactie op consumentengedrag en conversie.
Introductie van Showroom Ads
Microsoft kondigde de lancering aan van Showroom Ads – een gloednieuw advertentieformaat speciaal ontwikkeld voor conversatie binnen Copilot. Showroom Ads creëren een interactieve, op maat gemaakte productervaring, vergelijkbaar met het bezoeken van een fysieke showroom. Gebruikers kunnen vragen stellen, antwoorden krijgen en gepersonaliseerde productinformatie ontvangen. Het doel: meer betrokkenheid en hogere conversieratio’s. Dit nieuwe ad-format wordt momenteel getest door een selecte groep adverteerders; meer nieuws volgt binnenkort.
Performance Max-campagnes
Tot slot kwamen ook Performance Max-campagnes aan bod. Deze campagnes optimaliseren automatisch de combinatie van creatives, placements en doelgroepen om maximale performance te realiseren. Microsoft gebruikt hiervoor audience intelligence en continue A/B-tests. Door de integratie van Performance Max met Copilot neemt de user engagement sterk toe: in de user journey is zelfs sprake van een verdubbeling van de engagement. De combinatie van predictive en generative AI vormt zo een krachtige motor voor het behalen van marketingdoelstellingen.
Klaar voor de toekomst
De sessies op Friends of Search lieten duidelijk zien hoe Microsoft Advertising – in combinatie met tools als Copilot – een steeds belangrijkere rol speelt in het optimaliseren van digitale strategieën. Van het vereenvoudigen van set-ups tot het slim inzetten van AI voor personalisatie en performance: wie nu aanhaakt, plukt daar dit jaar nog de vruchten van.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee