In de herziene Code, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en de Klantenservice Federatie (KSF), zijn de regels voor telemarketing verduidelijkt en aangescherpt.De Code Telemarketing is opgesplitst in een Gedrags- en Reclamecode. De Reclamecode geldt voor het hele Nederlandse bellend bedrijfsleven, maakt deel uit van de Nederlandse Reclame Code en wordt gehandhaafd door de Stichting Reclame Code (SRC). De Gedragscode omvat onder andere technische standaarden, maar stelt vooral eisen aan de kwaliteit van gesprekken. De Gedragscode zal worden gehandhaafd door brancheverenigingen DDMA en KSF.
Organisaties die nog niet hebben gecontroleerd of zij aan de Code Telemarketing voldoen, kunnen de Code downloaden op de website van DDMA en gebruik maken van de Check Telemarketing van de SRC.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee