Alexander Wijninga (Watermelon): ‘GPT-4-chatbot kan klantenservice grotendeels vervangen’
'Een chatbot ontwikkelen is dankzij GPT-4 veel eenvoudiger geworden.'
Een indruk van Watermelon Pulse
© Afbeelding: Watermelon
Een indruk van Watermelon Pulse
© Afbeelding: Watermelon
Het nieuwe taalmodel GPT-4 van OpenAI is zo goed dat een GPT-4-chatbot negen op de tien klantenservicevragen kan oplossen. Die verwachting spreekt Alexander Wijninga uit, medeoprichter en ceo van Watermelon. Zijn startup bouwt chatbots voor bedrijven, die zo hun klantenservice deels kunnen automatiseren. Tot de klantenkring behoren onder meer Stichting BKR, New York Pizza en Afas Software. ‘Een chatbot ontwikkelen is dankzij GPT-4 veel eenvoudiger geworden en de antwoorden zijn ook veel menselijker in vergelijking met de vorige GPT-versie.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid