Betekenis geven aan veranderingen
Eerst stilstaan, dan veranderen zeg je. Hoe doe je dat?
‘Een succesvolle veranderaanpak houdt rekening met de specifieke…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Hoe geef je betekenis aan verandering?
‘Veranderingen leiden vaak tot onzekerheid en de vraag is hoe je betekenis geeft aan onzekere gebeurtenissen. Dat zie ik als een taak van een leider. Communicatieprofessionals kunnen leiders daarbij helpen. Bij KPN is het vertellen van verhalen ingezet om mensen te inspireren door richting te geven en ruimte te laten voor een eigen aanpak. De directeur consumentenmarkt neemt bijvoorbeeld het initiatief en daagt zijn collega’s uit om in een verhaal te vertellen wat de strategie van KPN betekent voor het eigen onderdeel. Zelf vertelt hij het verhaal van Napoleon die enorm krachtig opereert, maar in de pan is gehakt door op te veel fronten te willen strijden. Daarom doet de divisie consumentenmarkt aan frontverkleining. Iedereen binnen de divisie zag het beeld en begreep de zeven speerpunten in de strategie van de divisie. Dit heeft de lijst aan projecten verkort en de slagkracht van de divisie vergroot.’
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Jaap Boonstra (Universiteit van Amsterdam en Esade Business School in Barcelona) spreekt 24 maart op het congres iChange.
Meer informatie: ichange.communicatieonline.nl
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid