Damen Shipyards: CRM op de iPad
De zestig salesmanagers van Damen Shipyards kunnen sinds kort overal ter wereld over actuele informatie uit hun CRM-systeem beschikken.…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De zestig salesmanagers van Damen Shipyards kunnen sinds kort overal ter wereld over actuele informatie uit hun CRM-systeem beschikken. Daartoe is een mobiele app ontwikkeld.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Damen Shipyards is een internationale scheepswerf, met meer dan 7.000 medewerkers in 35 landen. De afgelopen vier jaar verdubbelde het bedrijf in omvang. Damen levert nu jaarlijks zo'n 150 boten op.
Om de kennis rondom klanten te organiseren, gebruikt Damen een CRM-systeem van IFS. De verkopers van Damen hadden buiten de muren van hun kantoor geen toegang tot dit systeem. De nieuwe mobile app brengt daar verandering in.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe app ontsluit alle voor sales relevante kennis over klanten. Ook informatie in IFS over bijvoorbeeld pipelines, voorraden, verkoopkansen en bouwtijden is binnen handbereik, zowel online als offline.
‘Als je vroeger naar een klant ging, was je een paar dagen bezig met het vergaren van de juiste informatie’, vertelt Aart Rupert, manager marketing & sales operations bij Damen. ‘Dat is nu wel anders. Alles staat op de iPad. Iedereen beschikt altijd en overal over de juiste, meest actuele informatie. We hebben nu een écht integraal beeld van onze klanten.’
De app draagt bij aan de verdere professionalisering van marketing en sales bij Damen, denkt Rupert: ‘De kwaliteit van data wordt steeds beter. Mensen vinden het leuk om met deze tool te werken. Daardoor is de drive om de informatie zorgvuldig in te voeren bij iedereen veel groter geworden. Het kost meer tijd, maar het levert ook beduidend meer op.’
De app is ontwikkeld door Acorel, op basis van het SAP Mobile Platform.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid