Samen met je klanten bepalen hoe je nieuwe boekwinkel er uit moet zien gaan: dat is pas een mooie vorm van crowdsourcing. Een boekwinkel die ontstaan is uit de noodgedwongen fusie van twee boekwinkel-ikonen: De Slegte en Selexyz. Of liever De Slegte en Scheltema, Donner, Verwijs, Gianotten, Dekker, Scholtens, Kooyker om maar wat namen van lokale topboekwinkels te noemen die later onder de paraplu van het nooit echt door het publiek omarmde 'Selexyz' opereerden.
Ik ben bezig met een opdracht om voor een grote onderwijsinstelling het alumnibeleid te bepalen. Opvallend daarbij: er wordt weinig planmatig met alumni contact onderhouden, en er zijn maar in zeer beperkte mate goede adresbestanden beschikbaar om alumni te benaderen.