RCC vindt T-Mobile-uiting misleidend
De Reclame Code Commissie (RCC) vindt de uiting 'onbeperkt alles' van T-Mobile misleidend.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat blijkt uit de uitspraak van de RCC op 1 november naar aanleiding van een klacht van de Consumentenbond. De RCC adviseert T-Mobile niet meer op deze wijze reclame te maken.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De RCC oordeelt dat de claim 'onbeperkt alles' te absoluut is vanwege de volgende punten:
- Verschillende mobiele internetdiensten functioneren bij de lagere snelheid helemaal niet meer of veel minder goed. De gemiddelde consument zal op deze belangrijke beperking niet bedacht zijn.
Uit de aanwezigheid van de asterisk (*) achter de claim hoeft de gemiddelde consument niet af te leiden dat sprake is van een beperking van de claim "onbeperkt alles".
- De gemiddelde consument zal uit de informatie in kleine letters in de voetnoot (over de lagere snelheid van 64 Kbps) niet begrijpen dat het terugbrengen van de snelheid een beperking van internetmogelijkheden inhoudt, in die zin dat sommige diensten feitelijk onbruikbaar worden.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe klacht van de Consumentenbond dat het onvoldoende duidelijk is dat de 'onbeperkt' bundels alleen kunnen worden afgenomen in combinatie met een beperkt aantal (dure) abonnementen is afgewezen. De RCC stelt dat T-Mobile in zijn uiting ook niet suggereert dat het product als apart abonnement kan worden afgesloten. T-Mobile kan nog in beroep tegen de uitspraak.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid