Consumeren heeft met evolutie te maken


We denken populair te zijn als we een iPhone hebben, stoer te zijn als we in een SUV rijden. Het aanschaffen van bepaalde producten zijn volgens Geoffrey Miller signalen, een semibewuste poging om sociale en seksuele aantrekkelijkheid te verhogen. Materialisme is niet louter gericht op genot: consumptiekapitalisme is ook symboolgericht. ‘Consumptiegoederen zijn fitness-indicators die wijzen op persoonlijke fysieke kwaliteiten.
Miller vindt dat marketing te weinig gebruik maakt van de kennis van de evolutiepsychologie. Hij zegt in De Tijd: 'In de meeste marketingmodellen zit het resultaat van wat antropologen, biologen en psychologen allang weten, niet verwerkt. Er resten nog tientallen topics in consumentenpsychologie die nog niet gedarwiniseerd zijn. De meeste marketeers kijken niet verder dan rijkdom, status, smaak en gaan er meestal nog van uit dat consumenten simpelweg producten kiezen die in lijn liggen met hun identiteit of zelfbeeld. Ze gaan niet naar het waarom en de signaalfunctie van ons gedrag.’
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROS
‘Centrale Zes’
De psycholoog pleit er voor om het wetenschappelijk model met de Big Five, extravertie, vriendelijkheid, zorgvuldigheid, emotionele stabiliteit en openheid aan te vullen met een zesde: intelligentie. Miller: 'Een van de meest seksueel aantrekkelijke eigenschappen', en een van de best bestudeerde persoonlijkheidskenmerken. Hij noemt het de 'Centrale Zes': ‘zeer goed meetbare en gevalideerde basisdimensies die voor individuele verschillen zorgen en ons gedrag voorspellen’, schrijft De Tijd.
Miller vindt deze zes goede voorspellers voor diverse facetten in het leven zoals opleidingsniveau, prestaties op het werk, kwaliteit van huwelijken, sociale netwerken, en dus zijn ze ook prima voor het voorspellen van consumentengedrag. 'Het zijn de fundamentele eigenschappen die we willen tonen met wat we kopen', aldus Miller in De Tijd.
Maar marketeers zijn hier onbekend mee. Miller: 'Slechts enkele marketingbedrijven gebruiken hedendaagse inzichten om uit te zoeken wie wat koopt en hoe persoonlijkheid keuzes beïnvloedt. Mindset Media heeft bijvoorbeeld aangetoond dat wie een Apple koopt doorgaans hoger scoort in openheid dan wie een pc koopt. Ook voor kleren kan openheid nuttig zijn: hoge openheid voor radicale avantgarde, lage openheid voor de vertrouwde, conventionele merken. Je kan een combinatie van karaktertrekken maken om tot een profiel te komen dat jij als marketeer wil aanspreken, uitzoeken hoe die consument precies in elkaar zit en hoe je hem kunt bereiken.'
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid