
Er wordt over geklaagd in de VS. Wat niet wegneemt dat de servicegerichtheid in Amerika vaak superieur is, zo blijkt uit de jaarlijkse verkiezing van de beste (Amerikaanse) dienstverleners. De top 3: verzekeraar USAA, postorderbedrijf L.L. Bean en Fairmont Hotels.
Bron: Businessweek
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee