Dubbelslag data awards voor KLM
Tijdens het DDMA-congres ‘Data en Dialoog in de praktijk 2012’ heeft KLM de Customer Data Award 2012 gewonnen. Volgens de jury verdient…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De Award is een erkenning voor organisaties die zich focussen op het optimaliseren van de dialoog met hun klanten. “KLM toont aan hoe belangrijk het is om gestructureerd customer data op te slaan en af te handelen. Zij lopen consequent voorop als het gaat om het combineren van klantgegevens en interactie vanuit social media. Hiermee laten zij zien dat KLM klaar is voor de toekomst waarin naast communicatie en service ook sales een steeds groter onderdeel uit zullen gaan maken van de doelstellingen. KLM is echt een voorbeeld voor de branche”, aldus juryvoorzitter Kees Groenewoud.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Op het congres presenteerden de 4 genomineerden voor de Customer Data Award hun case aan de 150 bezoekers. Naast KLM waren ook Hunkemöller, Vara en Sports Alliance genomineerd. Ook de bezoekers waren het meest onder de indruk van de presentatie van KLM. Daardoor ontving het bedrijf ook de Customer Data Publieksprijs.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid