Veel gemeentes reageren niet op e-mail
Bijna 30 procent van de Nederlandse gemeentes reageert niet op vragen die per e-mail gesteld worden. Zeven van de tien gemeentes geven…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat concludeert Webdam.nl (een initiatief van GemeenteWeb.nl) na onderzoek. De instantie stuurde aan alle gemeentes in Nederland een e-mail over het aanvragen van een bouwvergunning. De afzender van de e-mail was de fictieve burger J.P.J. de Wilde. Van de gemeentes stuurde 40 procent binnen één werkdag een antwoord op de vraag. Bijna 59 procent van de gemeentes gaf binnen twee werkdagen antwoord op de vraag, In totaal 71,5 procent binnen acht werkdagen. Van de gemeentes reageerde 28,5 procent in het geheel niet op de vraag van Webdam.nl.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De inhoudelijke reacties verschilden sterk: veel gemeentes verwezen naar informatie op hun website of die van het ministerie van VROM. Enkele gemeentes beantwoorden de vraag niet, omdat de vraagsteller geen adresgegevens in de e-mail had gegeven. Een gemeente verzocht de vraagsteller adresgegevens door te geven, omdat ze een brief met een antwoord wilde sturen (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid