Zelfreguleringscode klantwerving energiebedrijven
De energiesector geeft gehoor aan de oproep van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) om te komen tot een gedragscode voor werving en…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De vandaag door EnergieNed gepresenteerde gedragscode kan een belangrijke bijdrage leveren aan het oplossen van deze problematiek, aldus de toezichthouder. Peter Plug, directeur van de Directie Toezicht Energie (DTe) van de NMa: ‘We wilden graag dat de wervingsproblematiek bij de wortel zou worden aangepakt door de energiebedrijven zelf. Het is mooi om te zien dat zij die bal hebben opgepakt. Uiteraard is het nu wel zaak dat zoveel mogelijk energiebedrijven de code ondertekenen en zich eraan houden. We vertrouwen erop dat de partijen die zich aansluiten bij de code op een fatsoenlijke manier omgaan met werving en klantbehoud. De code laat echter onverlet dat wij onze wettelijke bevoegdheden zullen toepassen daar waar dat nodig blijkt te zijn.’
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De grootste energiebedrijven, Essent en Nuon, zullen zich aan de gedragscode commiteren, net als prijsvechter Oxxio. Ook de andere leden van EnergieNed, waarbij het merendeel van de Nederlandse energiebedrijven is aangesloten, zijn van plan de code voor de inwerkingtreding op 1 september te ondertekenen, zo liet de brancheorganisatie maandag weten. Verkoop aan de deur en per telefoon wordt door een toenemend aantal energiebedrijven gebruikt. Sinds de liberalisering van de energiemarkt voor kleingebruikers in juli 2004 kunnen consumenten en kleine bedrijven zelf hun energieleverancier kiezen. In oktober vorig jaar riep de toezichthouder de energiebedrijven op met een gedragscode te komen.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe aankomende periode zal de NMa nauwlettend volgen of de code ertoe bijdraagt dat consumenten niet meer de dupe zijn van misleidende en oneerlijke werving. De toezichthouder zal in gesprek blijven met de sector over de meerwaarde van de code en waar nodig aanpassingen of aanvullingen voorstellen. EnergieNed heeft de gedragscode gepubliceerd op de website.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid