Autoriteit Consument & Markt (ACM) bemoeit zich met online reviews
Volgens de ACM is het belangrijk dat consumenten een goede keuze kunnen maken op basis van online reviews en aanbevelingen.
Hoe betrouwbaar zijn online recensies van producten of diensten? Om op die vraag een antwoord te krijgen gaat toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) consumenten en bedrijven vragen hun ervaringen met zogeheten reviews te delen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens de ACM is het belangrijk dat consumenten een goede keuze kunnen maken op basis van online reviews en aanbevelingen. In landen als Groot-Brittannië, de Verenigde Staten en Australië is gebleken dat bedrijven uit naam van niet bestaande consumenten valse online reviews laten plaatsen. Hierdoor kunnen consumenten misleid worden en concurrerende bedrijven benadeeld.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSHet is de eerste keer dat de toezichthouder een informatieoproep doet om zo in kaart te brengen of er in Nederland sprake is van een probleem.
De ACM vraagt adverteerders, reviewwebsites, marketingbureaus, branche- en consumentenorganisaties een vragenlijst in te vullen. Hierin wordt onder meer om ervaringen met het plaatsen, het gebruik en de betrouwbaarheid van online reviews en aanbevelingen gevraagd.
Ook legt ACM de komende weken een aantal vragen voor aan consumenten via consumentenloket ConsuWijzer en via diverse sociale media. De uitkomsten van de verkenning publiceert ACM begin volgend jaar.
![[VIDEO] Jordi van de Bovenkamp: 'Ik hoop dat in Cannes technologie een grote sprong heeft gemaakt'](https://static.adformatie.nl/33a5205a-9677-5daf-98fb-455d090ff4db/article/5e/1e/5e1ee8a8-a0cb-4c47-b33e-ac89bcf1b19f/opening_image/opening_image_teaser_sm/jordi_0.jpg)
![[VIDEO] Jordi van de Bovenkamp: 'Ik hoop dat in Cannes technologie een grote sprong heeft gemaakt'](https://static.adformatie.nl/33a5205a-9677-5daf-98fb-455d090ff4db/article/5e/1e/5e1ee8a8-a0cb-4c47-b33e-ac89bcf1b19f/opening_image/opening_image_teaser_md/jordi_0.jpg)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid