(Video-interview) Ben Legg, COO European Directeries
De Telefoongids verdient tegenwoordig vooral geld met (online) leadgeneratie, maar dat betekent nog niet het einde van de papieren gidsen,…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De Telefoongids verdient tegenwoordig vooral geld met (online) leadgeneratie, maar dat betekent nog niet het einde van de papieren gidsen, aldus Ben Legg, de COO van European Directories Benelux. Ik sprak met hem over de toekomst van de Telefoongidsen en de Gouden Gids, en over innovaties bij European Directories.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Legg werkte bij Coca Cola in India,voordat hij door Google onder andere naar Nederland werd gehaald in 2007, om daar de salesafdeling te professionaliseren. Legg heeft een paar leuke anekdotes over wat hij daar in eerste instantie aantrof: ‘Het was eigenlijk een zooitje. Een typische salespitch bestond uit vertellen hoe Google was ontstaan en dat de eerste dienst gebouwd was van Lego-blokjes. Daarna vertrok men naar een restaurant voor lunch met een paar biertjes.’
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisDaarna maakte Legg de toch wel verrassende stap naar European Directories. Wat bracht u mee van Google? Leg: ‘In ieder geval een groot geloof in ROI advertising. En het verlangen om sneller te werken, constant te leren terwijl je bezig bent: om niet alles goed proberen te doen vanaf dag 1.’
Het bedrijf staat voor een aantal belangrijke beslissigen. De komende vijf jaar wordt het aantal papieren gidsen afgebouwd, maar het bedrijf kiest niet voor de Wehkamp-manier: in 1 keer stoppen met alle papieren catalogi. Legg: ‘Ik denk niet dat deze manier voor ons de juiste is. Als we meten hoeveel telefoongesprekken en clicks we nog genereren voor kleine ondernemingen, dan zien we dat 40-45 procent nog steeds van print afkomstig is. 5 miljoen Nederlanders gebruiken nu nog de papieren gidsen. Natuurlijk is dat een stuk minder dan de 7/8 miljoen van een paar jaar geleden. Maar als we zouden stoppen met de gidsen, zou dat nadelige invloed hebben op het aantal telefoontjes dat we genereren voor kleine bedrijven. We zijn ons echter bewust van het feit dat een grote groep mensen de gids niet meer wil, en dat binnen een periode van 3 tot 5 jaar de gids ofwel zal verdwijnen - we denken zelf dat print over 3 jaar minder dan 20 procent van de omzet zal vormen- of dat we het format drastisch hebben gewijzigd.’
Legg denkt bijvoorbeeld aan formats als cityguides, maar ook aan gidsen over specifieke onderwerpsgebieden als health en beauty, of verzamelingen take away-menu’s. Daarnaast zet het bedrijf in op nieuwe technologieën: zo groeit het mobiel explosief, ziet Legg veel kansen in de vorm van Grouponachtige-diensten, en verdient het bedrijf steeds meer met de verkoop van websites aan het MKB.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid