Dit is de impact van duurzaamheid op marketingteams volgens Pim

Duurzaamheid, zoals gedefinieerd door de Brundtland Commissie in ‘Our Common Future’, verwijst volgens Pim naar een ontwikkeling die voorziet in de behoeften van het heden zonder de mogelijkheden van toekomstige generaties te beperken. Dit concept vormt de basis voor mondiale samenwerking, zoals de 2030 Agenda voor Duurzame Ontwikkeling en de Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG’s). In deze context evolueren marketingteams om strategische verhalen over duurzaamheid te communiceren en zo een positieve impact te creëren.

Marketingteams beperken zich niet langer tot productpromotie; ze spelen een cruciale rol in het communiceren van duurzaamheidsinitiatieven. Voorbeelden zoals Patagonia tonen hoe een duurzaam imago klanten en investeerders kan aantrekken, wat leidt tot verhoogde bedrijfswaarde. Maar duurzaamheid is alleen waardevol als het authentiek is.

Marketingteams stimuleren gedragsverandering door duurzaamheid te integreren in hun merkcommunicatie en productaanbod. Bedrijven zoals Ikea bevorderen duurzaam consumentengedrag door betaalbare en gebruiksvriendelijke duurzame producten aan te bieden. Marketing moet zich richten op bewustwording en het aanmoedigen van duurzame gedragingen.

Duurzaamheid biedt marketingteams kansen voor innovatie. Philips en andere bedrijven vernieuwen hun productenaanbod met energiezuinige producten en duurzame materialen. Interne cultuurverandering is essentieel om alle medewerkers mee te krijgen in deze duurzaamheidsdoelen. Samenwerking speelt hierbij een cruciale rol, zoals blijkt uit ProRail’s partnerschap voor het hergebruiken van oude stationsmaterialen.

Greenwashing, het doen van oppervlakkige duurzaamheidsclaims, ondermijnt het vertrouwen van consumenten. Bedrijven moeten echte duurzame activiteiten implementeren en transparant communiceren over hun impact. Eerlijke communicatie, zoals het voorbeeld van Seepje dat zijn klanten informeerde over de duurzaamheidsuitdagingen van het product, wordt door consumenten gewaardeerd.

Samenwerken met duurzame merken of non-profitorganisaties vergroot de geloofwaardigheid en zichtbaarheid in de duurzame sector. Neem bijvoorbeeld de samenwerking tussen Unilever en milieuorganisaties. Die tonen hoe strategische allianties kunnen bijdragen aan een duurzaam merkimago en nieuwe consumentengroepen aantrekken. Technologie speelt hierbij ook een belangrijke rol. Bedrijven zoals Google Nest en Eneco integreren AI en machine learning om duurzaam consumentengedrag te bevorderen.

Actief in gesprek gaan met klanten over duurzaamheid is cruciaal voor marketingteams. Het begrijpen van de zorgen en verwachtingen van klanten helpt bedrijven beter in te spelen op hun behoeften. Een autobedrijf ontdekte bijvoorbeeld dat hun klanten wilden weten wat er met de batterijen van elektrische auto’s gebeurde aan het einde van hun levensduur. Door deze dialoog aan te gaan, konden ze duurzame oplossingen ontwikkelen die aan de verwachtingen van hun klanten voldeden.

Duurzaamheid binnen marketingstrategieën biedt ongekende mogelijkheden voor innovatie en merkgroei, concludeert Pim. Marketingteams die authentieke duurzaamheidsinitiatieven strategisch, transparant en consistent communiceren, dragen bij aan een positieve impact op het milieu en de samenleving. Als deze duurzame praktijken goed worden uitgevoerd, verbetert dit ook de financiële prestaties en merkwaarde van het bedrijf. Authenticiteit en transparantie zijn cruciaal om greenwashing te vermijden en het vertrouwen van consumenten te behouden. Samenwerken met duurzame partners en het benutten van geavanceerde technologieën helpt hierbij. Actief in gesprek gaan met klanten over duurzaamheid versterkt de rol van marketingteams in de transitie naar een duurzamere toekomst.

Lees hier het gehele visiedocument van Platform Innovatie in Marketing: Future of marketing (Hoe AI en duurzaamheid marketingteams en organisaties
transformeren om impact te vergroten)