Hein Vergeer is een van de grote namen uit het Nederlandse langebaan schaatsen. Hij werd twee keer Europees en twee keer wereldkampioen allround schaatsen (in 1985 in Hamar en een jaar later in het Duitse Inzell). Door een zware blessure was hij niet meer in staat zijn topniveau te behalen.
Na zijn topsportcarrière werd hij als ondernemer actief in de marketing- en communicatiesector. In 1997 begon hij samen met Sander van Weerdenburg het bureau Vergeer en Van Weerdenburg, toen nog onder de noemer ‘Adviesbureau voor relatiemarketing’. Dit hield in 2002 op te bestaan.
Nu – ouder en wijzer geworden – zijn ze terug, dit keer als ‘retention marketeers’. 'We zij ervan overtuigd dat merken grote commerciële kansen laten liggen door hun eenzijdige focus op leadgeneratie en sales. En dat zij hun bestaande klanten – de kopers waarmee zij al een relatie hebben – nog altijd de aandacht en zorg onthouden die zij zo hard verdienen.'
In samenwerking met onderzoeksbureau MeMo2 werd een methode ontwikkeld die het mogelijk maakt de waarde en loyaliteit van klanten voor de toekomst te valideren. ‘Dus: niet meer handelen op buikgevoel, maar sturen op retentie aan de hand van concrete data, met slimme strategieën en de inzet van de juiste kanalen, middelen en boodschappen’.
Hein Vergeer is spreker tijdens het Adfo seminar Klantgerichtheid op 12 maart in Dauphine.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!