Stefanie Sijtsma (Hartman): 'Maak duurzaamheid concreet en verleidelijk'

Van verplichting naar strategisch wapen

Voor veel bedrijven voelt duurzaamheid als een last. Nieuwe wet- en regelgeving lijken grenzen te stellen aan ondernemen. Maar duurzaamheid kan ook een kracht zijn: een strategisch wapen dat niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor winstgevendheid, merkwaarde en continuïteit.

Inspirerende merken bewijzen dit. Lego maakt producten die generaties meegaan: losmaakbaar, tijdloos en eindeloos uitbreidbaar. Boska past ditzelfde principe toe met hoogwaardige kwaliteit en tijdloze ontwerpen. Dichter bij huis laat meubelproducent Vepa zien hoe lokaal produceren en refurbishing zelfs een businessmodel kan zijn. Dergelijke merken verankeren duurzaamheid in hun DNA en winnen zo aan relevantie en loyaliteit.

Bij Hartman zijn we teruggegaan naar ons DNA: we geloven dat echte duurzaamheid begint bij kwaliteit. Producten die lang meegaan, eenvoudig te repareren zijn en duurzaam en waar mogelijk circulair geproduceerd worden. Geen zestig nieuwe modellen per jaar, maar een focus: vijf jaar garantie met een ambitie naar tien. Het resultaat? Rust en duidelijkheid, zowel intern als naar de klant.

De 5G's

Gedrag beïnvloeden
Gedragsverandering vraagt verleiding, niet dwang. Volgens opinieleider Zoals Mark de Lat (onderzoeker en strateeg) het treffend verwoordt: de duurzame transitie draait om de 5 G’s: Geduld, Gekkigheid, Geloof, Gemeenschap en Gewoon Doen.

Geduld:
Resultaten zijn niet direct zichtbaar. Verwacht geen applaus of extra orders na je eerste dashboards of metingen. Wel kritische collega’s die zich afvragen waarom je zo druk bent met al dat ‘geneuzel’. Maar net als bij innovaties vraagt duurzaamheid om vertrouwen, geduld en doorzettingsvermogen. Elke kleine stap is er één.

Gekkigheid:
Durf te experimenteren. Bij Hartman testen we Scandinavisch hout en starten lokale projecten. Frustrerend soms, maar met grote potentie als het lukt

Geloof:
Het begint bij mensen die erin geloven. Enthousiasme is besmettelijk, ook al zijn er altijd sceptici. Elke grote verandering begint met een kleine groep pioniers.

Gemeenschap:
Duurzaamheid is geen solo-project. Samenwerking binnen en buiten de organisatie zorgt voor beweging.

Gewoon Doen: Analyseer bijvoorbeeld de ecologische voetafdruk van je tien belangrijkste producten. Kleine stappen, bouwen, vertrouwen en momentum.

Marketing als katalysator
Marketing wordt vaak gezien als ‘het aansmeren van producten’, maar het is veel meer. Het gaat om processen, systemen én gedrag. Onderzoek van Deloitte laat zien dat 55 procent van de consumenten duurzaamheid belangrijk vindt, maar slechts 22 procent ernaar handelt. Hier ligt een kans: maak duurzaamheid concreet en verleidelijk. Benadruk voordelen als lagere kosten, gebruiksgemak of een langere levensduur.

Inspiratie vind je bij bedrijven zoals Elho, dat intern trots communiceert hoeveel procent van hun potten uit gerecycled materiaal bestaat door middel van een grote teller midden op kantoor. Ze koppelen duurzaamheid aan een tastbaar en meetbaar resultaat dat iedereen in de organisatie motiveert.

Door marketing slim in te zetten, kun je klanten inspireren, interne draagkracht creëren en zelfs sceptische collega’s overtuigen. Uiteindelijk draait duurzaamheid niet om veranderen, maar om verbinden en samengroeien. Marketingleiders kunnen hierin het verschil maken: durf te verleiden, durf te dromen en maak van duurzaamheid een troef voor je merk. Wie doet er mee?

Stefanie Sijtsma is directeur marketing & category management bij Hartman. ‘Sijtsma opereert op het snijvlak van inkoop, strategie, marketing, digitaliser­ing, duurzaamheid en collectieontwikkeling om het merk verder te ontwikkelen en het onderscheidend vermogen ervan te vergroten. Concreet betreft dit de afdelingen productontwikkeling, inkoop en marketing