Forrester: vertrouwen in banken gedaald
Het vertrouwen van Nederlandse consumenten in banken is het afgelopen jaar gedaald.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Slechts 30 procent van de Nederlanders gelooft dat banken het belang van hun klanten voorop stellen. Een jaar geleden was dat nog 36 procent, meldt onderzoeksbureau Forrester. Nederland wijkt daarin nauwelijks af van het Europese gemiddelde. Van alle Europeanen gelooft 29 procent dat banken eerst aan de klant denken en dan pas aan eigen gewin.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Van de Nederlandse banken geniet Rabobank het meeste vertrouwen van de consument. Forrester peilde de mening van in totaal bijna 24.000 Europeanen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid