Gebruik HootSuite en TweetDeck kost Facebook fans

Veel Facebook-bedrijfspaginabeheerders gebruiken applicaties als HootSuite en TweetDeck om statusupdates te plaatsen. Uit onderzoek blijkt dat dit effect heeft op de mate waarin fans die updates nog zien.

Facebook hanteert de ‘Edgerank‘, een algoritme waarmee wordt bepaald in welke mate jouw statusupdates nog door je fans gezien worden. Uit onderzoek van Facebook-app developer Applum blijkt dat het gebruik van 3rd party APIs en platformen zoals HootSuite en TweetDeck door Facebook ‘bestraft’ wordt met een verlaging van gemiddeld 70%.

Applum analyseerde hiervoor de data van 1 miljoen updates op 50 duizend pagina’s en onderzocht het effect van deze updates op engagement (comments en likes). De waarschijnlijke oorzaken van dit lagere engagement zijn:

Facebook bestraft 3rd party API’s EdgeRank
Als een statusupdate of ander object wordt gecreëerd binnen Facebook dan wordt hier een gewicht aan toegekend. Het lijkt erop dat Facebook het gewicht van objecten die via de API worden gecreëerd reduceert om zo content creatie via het Facebook platform te promoten en zo meer advertentie impressies te genereren.

Facebook reduceert 3rd party API updates
Als één 3rd party platform meerdere updates in een feed plaatst (ongeacht de persoon of pagina die deze updates creëert) toont Facebook maar een enkel object waardoor de andere objecten niet zichtbaar zijn.

Hogere kans op automatisering
Eén van de functies van HootSuite is de Calendar, waarin je o.a. Facebook statusupdates en tweets vooraf kunt vastleggen en agenderen, waarna deze op het geplande moment automatisch geplaatst worden. Los van hoe Facebook daarmee omgaat is het moeilijk om lange tijd vooruit engagerende content te creëren. Een oplossing hiervoor is gebruik te maken van een conversation calendar.

Content is niet geoptimaliseerd voor Facebook
Eén van de voordelen van 3rd party platforms als HootSuite, TweetDeck is dat je tegelijkertijd je blog, Facebook-pagina en Twitter-account kunt updaten. Dat betekent echter wel dat deze content voor al die netwerken geoptimaliseerd moet worden, wat vrijwel onmogelijk is. Twitter biedt maar ruimte voor 140 karakters, Facebook veel meer. Sommige netwerken staan het toevoegen van foto’s toe, andere niet. Dit maakt het moeilijk een update te optimaliseren voor Facebook.

Moet je HootSuite en TweetDeck dan niet meer gebruiken? Ja hoor, gewoon blijven doen. Deze platforms werken nog altijd prima om je verschillende accounts mee te monitoren en te moderaten, en andere netwerken hebben er voor zover bekend geen probleem mee. Sterker nog, wij blijven het gebruik van HootSuite Pro aanbevelen bij klanten die hiervoor een goedkope tool zoeken met uitgebreide rapportagemogelijkheden en goede integratie met o.a. Google Analytics. Voor het doen van statusupdates op Facebook-pagina’s zou ik HootSuite en TweetDeck echter niet meer gebruiken.