Online klant kost teveel
Arthur D. Little (Zwitserland) heeft eens nagerekend wat een klant in dit beurstijdperk eigenlijk waard is. Wie in Engeland de diensten van…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
ADL-consultant Rudolf Fischer: ‘Als je uitgaat van een gemiddelde marge van 20 procent voor de gebruikte diensten, dan moeten de genoemde ondernemingen per maand ongeveer 4200 mark omzet per klant maken om die klantwaardering te rechtvaardigen.’ Zoveel marketingtalent vertrouwen zelfs de grootste optimisten de telecommunicatiestrategen niet toe. Fischer: ‘De kern van de zaak is, dat de meeste telecom-, online- en e-businessondernemingen enorm overgewaardeerd worden.’.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
(bron: absatzwirtschaft 4/2000)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid