Jonge consumenten vergeven en vergeten
De Golfoorlog stond op het punt te beginnen, toen de wereldomvattende merkenstudie RIO 2002 plaatsvond. Een goed moment dus om te peilen hoe de gebruiker van merken als Nike, Sony, Coca-Cola en co. aankijkt tegen de globalisering, de rol van de Verenigde Staten en de machtige global brands. Het resultaat wordt goed samengevat in het antwoord van een Argentijnse respondent: ‘Wereldwijde merken geven ons het gevoel wereldburgers te zijn, en we zijn bang om die merken kwijt te raken, omdat we onze identiteit eraan ontlenen’. Ook al zou hij kritiek hebben op de manier waarop Amerika de rest van de wereld overheerst, de consument wil zijn merk niet afvallen, want dat bezorgt hem een gevoel van leegte. Dus is hij maar al te graag bereid om zijn eventuele ongenoegens in te slikken, zodat hij weer een fijne relatie heeft met ‘zijn’ merk. ‘Vergeven en vergeten’ is het globale motto.
Tegelijkertijd rukt de individualisering steeds verder op. Het merk is de uitdrukking van je lifestyle, en daarmee een hoogstpersoonlijk statement. De consument kiest voortaan het merk en niet omgekeerd. Merken die dat begrijpen, zorgen er dus in elk geval voor dat ze niet meegaan in de mainstream, maar juist trouw blijven aan zichzelf.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager New Business
SpottaAccountmanager
SpottaBron: Absatzwirtschaft
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid