Opta beboet Nuon voor verkooptelefoontjes
De Opta heeft energiebedrijf Nuon een boete opgelegd van 70 duizend euro voor het overtreden van de telemarketingregels.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Nuon heeft consumenten ongevraagd benaderd met verkooptelefoontjes. In de periode van 1 oktober tot en met 11 december 2009 heeft het energiebedrijf ruim 15.000 mensen laten bellen waarvan de nummers waren opgenomen in het Bel-me-niet-register. Een deel van de nummers had Nuon verkregen via een online enquete. Bij het invullen was het voor de consument onvoldoende duidelijk dat deze, ondanks zijn inschrijving in het Bel-me-niet-register, door Nuon gebeld kon worden voor telemarketing.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De Opta komt overtredingen van de telemarketingregels op het spoor dankzij klachten die consumenten indienen bij informatieloket ConsuWijzer. De top 5 van klachten over telemarketing gaat over loterijen (19%), energie (18%), telefonie & televisie (13%), kranten & tijdschriften (9%) en goede doelen (9%). Deze bedrijven veroorzaken ongeveer 80% van de signalen bij ConsuWijzer. OPTA heeft inmiddels zeven partijen voor in totaal ruim 1,2 miljoen euro beboet. Wegens lopende juridische procedures kan de toezichthouder nog niet alle namen van de betrokken bedrijven bekendmaken.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSConsumenten die hun telefoonnummer hebben ingeschreven in het Bel-me-niet register mogen niet meer gebeld worden voor telemarketing. De enige uitzondering hierop is dat bedrijven hun (voormalige) klanten mogen bellen voor een vergelijkbaar product of dienst. Als een consument zélf uitdrukkelijk vraagt om telefonisch contact, dan mag een bedrijf deze consument uiteraard bellen, ook al staat deze ingeschreven in het register. Op dit moment zijn ruim zes miljoen telefoonnummers opgenomen in het Bel-me-niet-register.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid