AFM helpt consument op weg in financieel woud

Dat heeft AFM-bestuurder Paul Koster afgelopen woensdag gezegd tijdens een seminar in Amsterdam over de plek van de consument in de financiële wereld. Het kabinet geeft de beurswaakhond binnenkort meer verantwoordelijkheid voor de bescherming van de consument. De toezichthouder stelt zich daarbij op het standpunt, dat klanten beschermd moeten worden tegen uitwassen, maar dat zij ook zelf goed moeten opletten. Zij kunnen hun zelfredzaamheid beproeven via het internetforum www.geldwaardering.nl, dat de AFM halverwege januari wil lanceren. Het is de bedoeling dat klanten op de site financiële producten gaan recenseren. De toezichthouder hoopt dat consumentenorganisaties en het bedrijfsleven zich achter het internetforum zullen scharen. Volgens Koster hebben ondernemingen baat hebben bij de website omdat ze zich daar makkelijk kunnen vergelijken met hun concurrenten. Niet iedereen uit de financiële wereld is onverdeeld enthousiast op de internetplannen van de toezichthouder. Sommigen vrezen dat klanten de website zullen gebruiken om hun gal te spuien over financiële producten, die niet aan hun hooggespannen verwachting voldoen of om oude rekeningen te vereffenen. Naast het forum werkt de AFM aan test, die het consumenten makkelijker moet maken een financieel product te kiezen. Aan de hand van een vragenlijst kunnen zij bijvoorbeeld uitzoeken wat voor soort hypotheek goed bij hen past. Voor de twee initiatieven om de consument op weg te helpen in de financiële wereld, wordt ook een commissie opgericht, die bestaat uit vertegenwoordigers van consumentenorganisaties. De commissie gaat de toezichthouder adviseren.