NMa beboet energiebedrijven
De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft energiebedrijven Greenchoice en energie:direct beboet voor de manier waarop zij vorig…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Greenchoice krijgt een boete van ruim 2 miljoen euro, energie:direct van ruim 1 miljoen. Veel benaderde consumenten begrepen niet dat zij aangesproken werden voor een overstap van energieleverancier. Op basis van het verhaal van de colporteur verkeerden ze in de veronderstelling dat zij bijvoorbeeld tekenden voor een korting van hun huidige leverancier of voor het ontvangen van een informatiepakket.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Jaap de Keijzer van de NMa zegt dat colportage op zich een prima manier is om nieuwe klanten te werven, 'maar daarbij is het essentieel dat iedereen zich aan de spelregels houdt'. De Keijzer: 'Consumenten moeten vertrouwen kunnen hebben in de aanbiedingen die ze van energiebedrijven ontvangen. Daarom treedt de NMa nu stevig op.'
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSIn de boetebedragen is rekening gehouden met het feit dat beide bedrijven de nodige maatregelen hebben getroffen om overtredingen te voorkomen.
In januari 2010 besteedde Vara's Kassa uitgebreid aandacht aan de colportagepraktijken van energiebedrijven. In dezelfde periode openden de NMa en de Consumentenautoriteit een digitaal meldpunt colportage, omdat zij diverse signalen ontvingen over mogelijke misstanden bij colportagepraktijken van energiebedrijven. Deze signalen zijn aanleiding geweest voor onderzoeken door de NMa en de Consumentenautoriteit.
In een reactie zegt energieleverancier Greenchoice dat de NMa 'de verkeerde straft' en zowel de onderbouwing als 'de exorbitante hoogte van de boete' aan te vechten. 'Greenchoice voert juist heel doelbewust al sinds de start in 2001 een uiterst klantvriendelijk beleid. Extern onderzoek bevestigt dat', aldus een woordvoerder. Het bedrijf vindt het daarnaast onterecht dat alleen nieuwe energiebedrijven boetes krijgen 'terwijl overstappen structureel verwarrend wordt gemaakt door de grote traditionele energiebedrijven. Die werken een vrije energiemarkt tegen, hetgeen de NMa juist voor ogen heeft.'
Greenchoice is vooral boos over de bewering van de NMa dat Greenchoice negatief zou hebben bijgedragen aan de marktwerking.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid