'Mobiele telefoon is belangrijkste communicatiemiddel aan het worden'

Onderzoek van TNS Nipo: het schijnt dat op dit moment zo’n beetje 74 procent van alle elektronische berichten via een mobieltje verstuurd. Volgens de onderzoekers een grote toename in vergelijking met een jaar geleden, toen 59 procent van alle berichten via de mobiele telefoon werd gestuurd.

In opkomende markten zoals China, India en Rusland worden aanzienlijk meer berichten via de mobiele telefoon verstuurd dan in gevestigde markten als West-Europa en de Verenigde Staten.

Zo gebruikt men in de gevestigde markten voor slechts 49 procent van alle elektronisch verstuurde berichten de mobiele telefoon. In Nederland ligt dat percentage met 39 procent nog lager.

TNS NIPO-onderzoeker Marco Bais: ‘In gevestigde markten zoals die van West-Europa en de Verenigde Staten, neemt de mobiele telefoon geleidelijk de plaats in van de pc en de vaste telefoonaansluiting. Opkomende markten als China, India en Rusland daarentegen, slaan de stap naar de vaste telefoonaansluiting en de pc in feite over. Daar gaat men direct over op de mobiele telefoon. Uit het onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat consumenten in India twee maal vaker een mobiele telefoon hebben dan een vaste telefoonaansluiting.’

Wereldwijd is de mobiele telefoon het belangrijkste communicatiemiddel aan het worden. Maar vergeleken met andere landen wereldwijd blijken Nederlanders nog relatief vaak de vaste telefoonlijn te gebruiken voor zowel zakelijke als privégesprekken.

De meeste boodschappen die via de mobiele telefoon worden verstuurd, zijn sms-berichten. Voor het verzenden van e-mails is de pc nog steeds het populairst. Toch lijkt ook dit snel te veranderen, zo zien de onderzoekers.

In Japan worden bijvoorbeeld al veertig op de honderd e-mails via de mobiele telefoon verzonden, en 69 procent van de Amerikanen die via de mobiele telefoon e-mailen, gebruikt deze functie dagelijks. Wereldwijd is dat 43 procent.

Gezien de opkomst van de smartphone is de kans groot dat e-mailen via de mobiele telefoon in de toekomst alleen nog maar populairder wordt. In Nederland is de penetratie smartphones overigens nog relatief laag. Veertien procent van de Nederlanders met een mobiele telefoon heeft nu een smartphone, tegen zeventien procent van de Europese mobiele telefoongebruikers, terwijl de penetratie wereldwijd op twintig procent ligt.

Mobile Instant Messaging
Mobile Instant Messaging (MIM) is een andere communicatietechnologie die snel aan populariteit wint. Wereldwijd maakt dertien procent van alle mobiele telefoonbezitters gebruik van deze toepassing (twee procent in Nederland). Onder smartphone-gebruikers is dit 41 procent.