Pitchtalk 3: Over zoekmachinemarketing

Overgoor praat met Sidney Mock, marketingmanager bij Google Benelux, Paul Aelen, directeur van zoekmachinemarketingbureau Checkit en met Jeroen van de Wiel, zelfstandig consultant. Een verslag van de discussie staat in het februarinummer van Tijdschrift voor Marketing, dat deze week verschijnt.

Een bloemlezing:

Paul Aelen: 'Met name de complementaire kracht van zoekmachinemarketing is belangrijk. Uit onderzoek van Overture komt naar voren dat mensen die op televisie/radio iets zien/horen wat hun aandacht trekt, vaak direct achter de laptop kruipen om op basis van flarden die ze gehoord hebben, op te zoek gaan naar meer informatie.

Een voorbeeld: na een Vodafonereclame over Blackberry tikken consumenten niet meer www.vodafone.nl in de browser, maar zoeken via Google op Blackberry. Als Vodafone op dat moment niet bovenaan de zoekresultaten staat, zullen anderen met deze consumenten aan de haal gaan en heeft Vodafone voor niets geld uitgegeven aan een dure commercial. Juist dat crossmediale effect moet je als adverteerder nu gaan oppakken. Het hele pad –van offline naar online en dus ook search - afdekken!'

Jeroen van de Wiel: 'Marketeers geven steeds meer uit aan zoekmachinemarketing. Bedrijven gaan daarnaast steeds vaker eerst zelf aan de slag en schakelen dan bureaus in voor een second opinion. De doe-het-zelf-trend startte toen bedrijven mensen in dienst namen om zelf Adwords-campagnes te draaien, nu zie je een trend dat bedrijven zelf aan de slag gaan met contentstrategieën en trefwoordanalyses.'

Aelen: 'We komen als zoekmachinemarketingbureau vaak achteraan, in de fase van mediabesteding. Wanneer je echter wel rechtstreeks bij een klant zit en je al die kennis direct kunt overbrengen, kunt sparren met een marketingmanager, merken we wel dat veel bedrijven internet zo serieus nemen dat je al in de conceptfase betrokken wordt.'

Sidney Mock: ‘De hoofddoelstelling van Google is het breed aanbieden van alle informatie. Dat kan zijn persoonlijke informatie (Gmail), informatie uit boeken (Google Books, Google Scholar) en de informatie die er wereldwijd is, beschikbaar maken, organiseren en makkelijk bruikbaar en vindbaar maken (de zoekmachine). Daar is ongeveer 70-80 procent van onze producten aan gerelateerd, de overige 20-30 procent wordt besteed aan projecten die we zelf leuk vinden, waar we wellicht toekomst in zien of waar misschien ooit geld mee te verdienen is'.

Komt Google met een Google-pc, of zelfs een satelliet om iedereen op deze wereld te voorzien van gratis internet?
Mock: 'Om eerlijk te zijn, ik weet het niet. Wat die pc betreft, lijkt het me geen logische zet, want Google is een internetbedrijf en maakt geen hardware.'

Van de Wiel: 'Het gratis ter beschikking stellen van internet en/of pc’s zou een slimme zet van Google kunnen zijn, er wordt immers meer gebruik gemaakt van internet en daardoor ook meer van Google. Ik denk echter wel dat Google het moeilijk zal krijgen om al die verschillende diensten die het bedrijf nu biedt, draaiende te houden. Hoe ga je het bijvoorbeeld allemaal afhandelen qua dataverkeer?'

De discussie is vanaf aanstaande woensdag te bekijken op Pitchtalk.tv