We laten ons gijzelen door de data
De grootste illusie die data en datageobsedeerde managers creëren is dat de data een objectieve realiteit weergeven.
Obsessie met data
© Photo by rawpixel on Unsplash
Obsessie met data
© Photo by rawpixel on Unsplash
Een van de grootste obstakels voor organisaties om echt klantgericht te worden is dat de data op basis waarvan het management handelt, niets met de klant te maken hebben. Wanneer een bedrijf nog in zijn start-upfase zit, is iedereen nog geobsedeerd door klantdata.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid