Overslaan en naar de inhoud gaan

Websites overheid te ingewikkeld

Morgen worden de resultaten officieel gepresenteerd, maar vandaag was het al in het nieuws: burgers vinden de websites van de overheid te…
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie

Morgen worden de resultaten officieel gepresenteerd, maar vandaag was het al : burgers vinden de websites van de overheid te ingewikkeld.

related partner content for mobile comes here

Een onderzoek van de Universiteit Twente (UT) toont aan dat de gebruiksvriendelijkheid van overheidssites tegenvalt. In het ANP bericht van vandaag wordt niet vermeld of het over de rijksoverheid of over lagere overheden gaat. Wie weet lezen we dat morgen. Maar ook het summiere bericht van vandaag heeft al wat wonderlijke uitspraken in zich.

Quote 1: De onderzoekers vinden het opmerkelijk dat de jongeren die vertrouwd zijn met internet niet beter scoren dan ouderen.
Ik vind dat niet, ik denk dat jongeren vertrouwder zijn met duidelijke websites en ongeduldiger zijn als je iets niet snel vindt.

Quote 2: Uit het onderzoek blijkt verder dat Google een belangrijker hulpmiddel is bij het vinden van informatie dan de websites van de overheden.
Google om informatie te zoeken? Ja, lijkt mij ook meer dan logisch, zoeken doe je met een zoekmachine. Vraag is natuurlijk hoe de overheidssites scoren in de zoekmachineresultaten. Ben benieuwd of dat ook onderzocht is.

Quote 3: De samenstellers van het rapport adviseren de overheden met name de zoekfuncties te verbeteren.
Lijkt mij goed hoor, maar is dat geen pleister op een open wond? Wat te denken van een site waar eerst is nagedacht over een duidelijke structuur, een heldere navigatie en relevante informatie? En dan daarnaast, natuurlijk, een goede zoekfunctie.

Alle overheden de perfecte website (voor weinig)
Het lijkt mij sowieso heel logisch en belastinggeldbesparend om één keer flink te inversteren in een enorme goede gemeentelijke site. Die site kan vervolgens door alle gemeenten gebruikt kan worden (eigen logootje, eigen lokale nieuws, klaar). Alle burgers in alle gemeenten zoeken toch dezelfde soort informatie: paspoort verlengen, bestemmingsplannen, verhuizing doorgeven, etc.

Zo zijn er geen extra kosten voor de gemeenten en in een keer van al die honderden matige gemeentelijke sites af. Voor provincies, ministeries, en al die andere overheden geldt hetzelfde.

(Dit advies was gratis, noem het maar burgerinitiatief.)

Advertentie

Reacties:

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word lid

Melden als ongepast

Door u gemelde berichten worden door ons verwijderd indien ze niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

Schrijvers van gemelde berichten zien niet wie de melding heeft gedaan.

Advertentie

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Word lid van Adformatie

Om dit topic te kunnen volgen, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in

Word lid van Adformatie

Om dit artikel te kunnen liken, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in