De Nederlandse startup Opiness.nl (opgericht door door Bas Rasker (ex-Zoover), Govert Jansen (oprichter Tevreden.nl), Bruno van de Laar (ex-Zoover) en Linda Schulte (Preferenso.nl) combineert klantentevredenheidsonderzoeken met consumentenreviews over dienstverleners.
Op dit moment zijn er reviews te vinden in de rubrieken kinderopvang, apotheken, autobedrijven, energieleveranciers, auto- en zorgverzekeraars. Ook bedrijven buiten deze rubrieken kunnen bekeken en beoordeeld worden. Opiness zal het aantal rubrieken uitbreiden.
Bedrijven die al meedoen zijn onder andere Autotaalglas, Service Apotheek en Mediq. Zij publiceren hun klantoordeel dat verkregen is via Tevreden.nl. Oxxio publiceert zijn resultaten via bureau Djem. Verder zijn er reviews te lezen die verkregen zijn via onafhankelijke consumentenpanels van Trendbox en Ipsos. De bronvermelding zal bij de reviews zichtbaar zijn.
Opiness nodigt bedrijven uit om openlijk het resultaat van hun klantonderzoek te publiceren op Opiness, mits men werkt met een gerenommeerd onderzoeksbureau en men bereid is alle informatie transparant te publiceren.
Het is de bedoeling dat eind deze maand zo’n half miljoen reviews op de site te lezen zijn, de oprichters willen dat dit aantal snel groeit naar een paar miljoen binnen een jaar.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!