Uit interviews en enquêtes blijkt dat interne communicatie in de klantorganisatie door de adviesbureaus wordt erkend als een belangrijke succesfactor. Desondanks kennen de ondervraagde bureaus geen hoge prioriteit aan interne communicatie toe. Een procesgerichte visie ontbreekt vaak.
Daarnaast zijn de klantorganisaties zich veelal niet bewust van het belang van interne communicatie. De meeste geïnterviewde bureaus wijzen de klant alleen op het belang van aandacht voor interne communicatie. Sommige adviseren de klant ook op dit gebied en slechts een enkeling beweerde zich ook bezig te houden met de uitvoering van interne communicatie-activiteiten bij de klant.
Interne communicatie zou niet uitsluitend als instrument om het doel te bereiken maar meer vanuit een procesgerichte visie moeten worden bekeken, zo adviseert het onderzoek.Reageren of geïnteresseerd in het onderzoeksrapport? Mail naar communicatie@samsom.nl
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!