"Winkelier laat winkel leeg, klanten betalen toch" is niet vreemd

"Een Britse winkelier wilde zo graag vrij zijn op tweede kerstdag, dat hij zijn winkel zonder personeel open liet. Hoewel er geen enkele medewerker in de zaak aanwezig was, betaalde elke klant keurig, zei de man vrijdag in de Britse krant Daily Mail.

Tom Algie, eigenaar van een doe-het-zelfzaak in het dorpje Settle, had aan het begin van de dag een emmer bij de kassa neergezet. Ernaast hing een briefje: “Ja, iedereen is vandaag vrij, ik ook, dus pak wat je wilt kopen en doe het geld hierin. Prettige kerst.” Aan het eind van de dag vond Algie ruim 187 Britse pond (ongeveer 196 euro) in de bak, naast enkele dankbriefjes."

Gedurfd van Algie om in een tijd van economische crisis je winkel onbeheerd achter te laten en er op te vertrouwen dat de klanten geld achterlaten in de emmer?

Het risico is zeker aanwezig dat misbruik van de situatie wordt gemaakt. Of was het een goed ingecalculeerd risico?

In het boek Freakonomics van Levitt en Dubner, wordt een experiment beschreven van Paul Feldman.

Feldman verkoopt in Washington bagels aan kantoorpersoneel. Elke morgen brengt hij verse bagels met roomkaas en een mandje voor het geld. Kosten voor een broodje met roomkaas $ 1. Aan het einde van de dag haalt hij de restanten en het geld op. Hij startte het experiment in het kantoor waar hij werkte en daar werden 95% van de broodjes betaald.

Het bedrijf waar hij werkte werd overgenomen en omdat zijn kinderen het huis uit waren en de hypotheek was afgelost ging hij zich toeleggen op de verkoop van bagels aan veel meer kantoren. Met succes. Hoewel bij sommige kantoren "slechts" 80% van de broodjes werden afgerekend.

Vraag blijft of Algie misschien het boek Freakonomics had gelezen en dat het ingecalculeerd risico was. Waarschijnlijk niet omdat Algie in het artikel in de Daily Mail aangeeft dat het een impulsieve en intuitieve beslissing was.

Kan dit op grotere schaal toegepast worden en kunnen mkb-bedrijven daarmee besparen op beveiligingskosten?

Voor het volledige artikel in de Daily Mail klik je op Daily Mail.