Op zoek naar online coupons

De onderzoekers van iVillage/SheSpeaks keken naar de rol die online informatie en opinie spelen in het beslissingsproces van winkelende vrouwen.

Ze vroegen de leden van het SheSPeaks-panel (bestaande uit bezoekers van het online platform SheSpeaks) om online bronnen te noemen die van invloed zijn op hun aankopen wat betreft eten, beauty en huishoudelijke producten.

Het meest genoemde antwoord: online coupons (genoemd door 68 procent van de respondenten), gevolgd door winkelcoupons (66 procent), klantreviews op shoppingsites (61 porcent) en aanbevelingen van vrienden/familie (59 procent).

Andere online bronnen waren e-mails van bedrijven/merken (45 procent), content op merken/corporate site (36 procent), aanbevelingen op blogs (33 procent) en Facebook/tweets van vrienden (19 procent).

Wanneer de onderzoekers vragen of het lezen van reviews de aankoop beïnvloedt, antwoordt 77 procent dat ze hierdoor eerder op zoek zal gaan naar het product in de winkel. 70 procent zegt dat ze eerder voor het besproken merk zullen kiezen in plaats van een ander product, en 67 procent denkt dat ze eerder tot aankoop over zullen gaan.

Maar vooral online coupons spelen een belangrijke rol in het aankoopproces. 77 procent zegt dat het vinden van ‘te printen online coupons’ dé trigger is om een product aan te schaffen. 74 procent zal het hierdoor makkelijker in de winkel kopen, 71 procent verkiest hierdoor dit product boven een ander product.

Online coupons verstrekken op online vergelijkingssites, bijvoorbeeld tijdens een introductie, blijkt dus een zeer effectief middel.

Bron: Marketingcharts