Recall heeft zijn tijd gehad


Robert Heath trekt in vakkringen al enige tijd de aandacht met zijn Low Attention Processing-theorie. Die theorie komt erop neer dat reclame die weinig aandacht van de consument krijgt, vaak beter werkt dan reclame die opvalt. Dat zou komen omdat die onopvallende reclame op een ander, minder kritisch bewustzijnsniveau wordt waargenomen. Deze theorie heeft ook gevolgen voor de wijze waarop het communicatie-effect van campagnes moet worden gemeten. De vraag ‘heeft u onlangs reclame gezien voor merk x?’ zou volgens Heath uit het repertoire van onderzoekers moeten worden verwijderd.
Of consumenten zich een campagne wel of niet spontaan herinneren, zegt weinig over het effect. Veel beter is het om recente reclame-uitingen te laten zien en te vragen of de respondent die herkent.. Want vaak komt zo’n zijdelings waargenomen campagne ineens bovendrijven als de consument hem terugziet. De discussie die al decennialang woedt – recall versus recognition – is wat Heath betreft definitief beslecht in het voordeel van herkenning.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSBron: Journal of Advertising Research. Deze samenvatting komt uit Marketing International, onze maandelijkse verzameling van het belangrijkste buitenlandse marketingnieuws. Meer weten?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid