Tijdens de tweede stemronde ronde kunnen consumenten uit de lijst van 27 categoriewinnaars hun top 5 samenstellen. De winnaar wordt tijdens het ING Retail Jaarprijs Gala op 14 november bekendgemaakt.
Het publiek heeft op Bestewinkelketen.nl zijn favoriete winkelketens benoemd en beoordeeld op negen aspecten. Zo'n 213.000 consumenten hebben een of meerdere beoordelingen gegeven, een toename van 23 procent ten opzichte van het afgelopen jaar. Het gemiddelde rapportcijfer voor de winkelketens steeg van een 7,34 in 2011 naar een 7,54 in 2012. Klantvriendelijk personeel wordt steeds belangrijker, maar prijsaspecten spelen nog de hoofdrol. Over het algemeen is de consument het meest tevreden over de klantvriendelijkheid van het personeel (7,75) en het assortiment (7,68). De retailers worden het minst goed beoordeeld op de aspecten vernieuwing (7,27) en prijsniveau (7,32). Een overzicht van de winnaars is hier te zien.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee