Verliest ING 600.000 klanten?
Interessant artikel op zibb.nl; de overgang van de Postbank naar ING dreigt de bank 600.000 klanten te kosten.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Interessant artikel op zibb.nl; de overgang van de Postbank naar ING dreigt de bank 600.000 klanten te kosten.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Acht procent van de Postbankklanten zou namelijk van plan zijn rekening op te zeggen of zijn spaargeld over te hevelen naar een andere bank.
Vacatures
Accountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaDat blijkt uit onderzoek door Blauw Research, waarbij bijna 1200 Postbankklanten werden ondervraagd.
Tweederde van hen blijft zeker bij de Postbank, een kwart twijfelt nog en de al eerdergenoemde acht procent wil naar een andere bank.
Volgens het onderzoek is één van de redenen voor het vertrek naar een andere bank het beroerde imago van ING in vergelijking met de Postbank. De buitenwereld zou ING zien als minder deskundig, minder betrouwbaar en minder goed georganiseerd dan de Postbank.
Nu is bij een fusie een deel verlies (en aanwinst) van klanten niet te vermijden. Maar zal nu echt 8% tot 25% (!) van de Postbank klanten, gezien de crisis in de financiële wereld, echt gaan overstappen of hebben we nu wederom te maken met "maatschappelijk gewenste" antwoorden?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid