Harry Wientjens: 'Doorleef je eigen customer journeys'
De manager interactie marketing van de Rabobank over het 'keukentafelgevoel'.
Elkaar kennen, echt kennen. Dat gebeurde vroeger bijvoorbeeld door goede gesprekken aan de keukentafel. Maar hoe leer je klanten echt kennen als je er een paar honderd, duizend of miljoen hebt? Dan is geen enkele keukentafel nog geschikt.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid