Overslaan en naar de inhoud gaan
Customer Experience 7 maart 2018 Redactie Adformatie

Customer Experience bij 123inkt.nl: Auw!

'Pfff, wat een gedoe. Wat een irritatie. Te veel e-mails. Tijd voor herziening van het retourproces bij 123inkt!'
Miniatuurvoorbeeld
Miniatuurvoorbeeld

Wat maakt nu dat het ene klantcontact uitmondt in een WOW-gevoel en het andere in een AUW-gevoel. Linda Schulte, Service Improver en Feedback Gek bespreekt iedere maand een CX-ervaring waar we van kunnen leren.

Premium

Word lid van Adformatie

Om dit artikel te kunnen lezen, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in om te lezen / te reageren
Redactie Adformatie
Redactie Adformatie

Reacties:

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word lid

Melden als ongepast

Door u gemelde berichten worden door ons verwijderd indien ze niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

Schrijvers van gemelde berichten zien niet wie de melding heeft gedaan.
Advertentie

Gerelateerd

Vacatures

Accountmanager

Spotta

Accountmanager New Business

Spotta

Externe communicatie- en mediaspecialist

Vereniging Eigen Huis
Advertentie

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Word lid van Adformatie

Om dit topic te kunnen volgen, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in

Word lid van Adformatie

Om dit artikel te kunnen liken, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in