AH biedt Kanis & Gunnink-drinkers Perla aan
Albert Heijn biedt gebruikers van koffiemerk Kanis & Gunnink in een brief aan over te stappen op AH's huismerk, Perla Mild.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Albert Heijn noemt als reden de tegenvallende verkoop van Kanis & Gunnink, zo meldt Marketing Online. In de brief zegt Albert Heijn: 'In onze winkels proberen wij zoveel mogelijk uw favoriete producten en merken aan te bieden. We stellen ons aanbod dus af op de wensen van onze klanten. Maar dat betekent ook dat we producten uit ons assortiment halen als daar minder vraag naar is.'
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De kruidenier prijst vervolgens huismerk Perla Mild aan: 'We begrijpen dat dat vervelend voor u is, maar uiteraard hebben we een prima alternatief: Perla Mild snelfiltermaling. Perla Mild is nu blijvend in prijs verlaagd en kost 1,99 euro, een stuk goedkoper dan een pak Kanis en Gunnink.' De ontvangers van de AH-brief krijgen ook een coupon die recht geeft op een gratis pak Perla Mild.
Vacatures
Accountmanager
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager New Business
SpottaSuzanne Rotteveel, woordvoerder Douwe Egberts: ‘We hebben de brief pas geleden onder ogen gekregen. Allereerst betreuren wij het besluit van Albert Heijn, maar het is aan onze klanten om hun eigen assortimentsbeleid te voeren, dus we respecteren de keuze. Maar de trouwe Kanis en Gunnink-consument is de dupe van deze assortimentswijziging, en dat is jammer.’ Prijsonderhandelingen zijn er volgens Douwe Egberts niet geweest. ‘AH heeft zelf deze beslissing genomen, daar zullen ze hun redenen voor gehad hebben.’
Volgens José Nes, woordvoerster Albert Heijn, is het de eerste maal dat Albert Heijn de Bonuskaart-klantendata gebruikt om een wijziging op productniveau aan te kondigen. ‘We vonden dat wel zo netjes. We hebben voor deze direct mailing gekozen om heel gericht de trouwe Kanis en Gunnink-klanten te kunnen benaderen. Het koffiemerk kent een trouwe groep gebruikers (in totaal 15.000), ondanks de sterk teruglopende vraag. We gebruikten de klantendata eerder om bijvoorbeeld winkelsluitingen aan te kondigen, maar nog nooit voor een assortimentswijziging.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid