Managementwisselingen bij Kayak zouden de oorzaak zijn. Simon Neefjes bevestigt dit en betreurt het vertrek van wat hij in 2013 verwelkomde als ‘een prachtig merk, nummer één in de Verenigde Staten’.
Kayak wees TBWA\Neboko anderhalf jaar geleden na een pitch aan om een campagne te ontwikkelen op Europees niveau. In de finale versloeg het bureau de Duitse bureaus Scholz & Friends en VCCP.
In april 2014 werden de eerste commercials van TBWA\Neboko voor Kayak uitgezonden in Frankrijk en Spanje. In juli volgden commercials voor Canada en Duitsland.
ZenithOptimedia, dat begin 2013 werd aangesteld voor Kayak’s digitale en offline mediaplanning en –inkoop, behoudt het account. In Amerika is Barton F Graf het reclamebureau van Kayak; dit bureau maakte ook het Europese werk voordat TBWA\Neboko werd aangesteld.
Kayak werd in 2013 gekocht door The Priceline Group, tevens eigenaar van Booking.com.