Google betaalt sommige adverteerders een deel van hun online reclamebudget terug, maar waarom? Omdat de adverteerders hun reclames terugzagen in formaten en op websites die zij niet verwacht hadden, zeggen mediabureaus op voorwaarde van anonimiteit tegen AdAge. Nee hoor, zegt Google. De terugbetalingen zijn volgens de techreus een normale gang van zaken die niets te maken hebben met een recent onderzoek dat een bom plaatste onder Google's videoreclamestrategie.
Terugbetalingen
Dat onderzoek van Adalytics, eind juni gepubliceerd, claimt dat Google adverteerders massaal benadeelt door ingekochte videoreclames vaak af te spelen op dubieuze websites, zonder geluid en in een klein venster. Google negeert zijn eigen standaarden rondom de plaatsing van videoreclames in tachtig procent van de gevallen, aldus het onderzoek. Google ontkende de onderzoeksclaims van de firma direct in harde woorden.
Nu, een ruime maand na het beruchte onderzoek, meldt AdAge dat verschillende adverteerders terugbetalingen van Google ontvangen hebben. Meerdere merken zouden nog in afwachting zijn van terugbetalingen. De mediabureaus, die spreken op voorwaarde van anonimiteit, zeggen niet welke bedragen er met die terugbetalingen gemoeid zijn. Volgens Google gaat het om 'goodwill credits' van minder dan duizend dollar, een praktijk die vaker plaatsvindt.
Google zegt samen te werken met externe partijen als DoubleVerify om aan te tonen dat de onderzoeksclaims van Adalytics onjuist zijn. Wordt vervolgd dus.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!