Air France is een charmeoffensief gestart nadat directeur Pierre Plissonnier en hoofd personeelszaken Xavier Broseta bij Air France maandag op de vlucht moesten voor woedende werknemers van het bedrijf.
Op video's is te zien hoe Plissonnier en Broseta letterlijk de kleren van hun lijf worden gerukt en ontzet moeten worden door beveiligers.
In een video met de titel Air France pour vous! wil de luchtvaartmaatschappij tegenwicht bieden aan de onthutsende beelden.
In een schrijven aan de klanten laat president-directeur Frédéric Gagey weten dat de schokkende gebeurtenissen niet representatief zijn voor Air France.
Hoewel de beelden wat anders suggereren noemt hij de actie het werk van ‘geïsoleerde individuen’. Gagey vraagt in de brief begrip ‘voor een ongekende transformatie van producten en diensten’van Air France. ‘Ons doel is simpel: u een hoge product van hoge kwaliteit aanbieden, met een Frans tintje’.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!