De nieuwe kaart zal vanaf 21 oktober worden uitgedeeld bij de kassa's van Albert Heijn, waar ook de oude bonuskaart kan worden ingeleverd.
De nieuwe bonuskaart zal ook nog gewoon gebruikt kunnen worden voor de bekende bonuskortingen, maar in de toekomst ontvangen klanten die hun nieuwe kaart online activeren daarnaast persoonlijke aanbiedingen.
Woordvoerder Danja Hoogkamer: 'Wanneer een klant de nieuwe kaart alleen in de portemonnee doet, blijft het een gewone bonuskaart. Pas als de kaart online geactiveerd wordt, zal de klant ook gebruik kunnen maken van de persoonlijke aanbiedingen. De kaart zal dan gebruikt worden om data rondom het koopgedrag van de klant te verzamelen en speciale kortingen daarop af te stemmen. Dus: korting op kattenvoer voor iemand met katten en korting op pindakaas voor iemand die van pindakaas houdt.'
Volgens Albert Heijn wordt aan de klant van tevoren duidelijk uitgelegd waarvoor de via de klantenkaart verzamelde gegevens gebruikt worden. 'Zo kunnen klanten een geïnformeerde en weloverwogen keuze maken om deel te nemen aan het persoonlijke Bonuskaartprogramma. De klant staat aan het roer en bepaalt zelf waarvan hij wel of geen gebruik wil maken,' zo luidt de verklaring van Albert Heijn.
De supermarkt spreekt van 'een echte klantenkaart waarmee Albert Heijn klanten bedankt en beloont, omdat ze hun dagelijkse boodschappen bij Albert Heijn doen'.
Wordt de introductie van de nieuwe bonuskaart dan niet vergezeld door een bijbehorende campagne? 'Jawel,' zegt Hoogkamer, 'er komt zeker een campagne, maar pas bij de introductie vanaf 21 oktober. De reden dat we nu al met de plannen naar buiten komen, is dat we al onze 100.000 medewerkers al aan het informeren zijn. Met zoveel mensen is het nu eenmaal moeilijk om zoiets nog een maand onder de pet te houden.'
De oude Bonuskaart kan nog tot 6 januari 2014 worden gebruikt. Na 6 januari zal deze niet meer geldig zijn.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!