Dit zijn ze:
1 Ikea
2 Jumbo
3 Bol.com
4 HEMA
5 ANWB
6 DA drogist
7 Albert Heijn
8 Landal Green Parks
9 Univé
10 Rabobank
De Zweedse meubelgigant werd tweede in 2007 en 2008, winnaar in 2009 en vorig jaar vierde.
De top 10 laat een paar opvallende stijgers zien: Landal GreenParks eindigde in 2007 nog als 38e om via een 20e, een elfde en vorig jaar de eerste plaats op de totale lijst als zevende te eindigen. Univé laat een vergelijkbaar beeld zien. Beide bedrijven hebben de laatste jaren de klantvriendelijkheid als een centraal thema aangepakt.
In 2007 was Jumbo Supermarkten het eerste Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Het jaar daarna won Jumbo nogmaals, in 2009 gevolgd door Ikea en in 2010 door Landal GreenParks.
Het idee voor de verkiezing is destijds ontstaan in samenwerking met Egbert Jan van Bel, auteur van het boek 'Kloteklanten'. Op dinsdag 27 september wordt de vijfde editie gehouden. De voorbereidingen hiervoor zijn inmiddels in gang gezet. Eind augustus worden de tien genomineerden bekendgemaakt.
Meer informatie over het onderzoek is te vinden op:
http://www.klantvriendelijkstebedrijf.nl/
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!